Перепад напряжения жалоба

Скачок напряжения

Как возместить ущерб от перепадов напряжения

Кто возместит ущерб?

Прежде всего необходимо установить лицо, причинившее материальный ущерб.

С этой целью вам необходимо обратиться в два адреса: в энергоснабжающую организацию и организацию, обслуживающую общую собственность жильцов многоквартирного дома (в случае, если потерпевший является собственником частного дома, достаточно будет обратиться в первую организацию).

В обращении необходимо потребовать предоставления информации о причинах возникших в электрической сети неполадок. Подобные заявления граждан подлежат обязательной регистрации и рассмотрению.

Как правило, указанные организации осуществляют обследование (осмотр) места происшествия с оформлением соответствующего акта. О полученных в результате осмотра выводах обратившееся лицо должно быть уведомлено в срок не позднее 30 календарных дней с момента обращения.

Исходя из полученной информации, устанавливается виновное лицо. Это может быть:

— энергоснабжающая организация: если причиной порчи бытовой техники послужило «плохое качество» подаваемой энергии

— организация, обслуживающая общее имущество жилого многоквартирного дома: если причиной ущерба являются поломки в электрических сетях, проходящих от границы ответственности с энергоснабжающей организацией до квартиры пострадавшего либо включая внутриквартирную сеть, если пострадавший собственником не является

— сам пострадавший, который своими действиями спровоцировал неполадки в сети: если гражданин является собственником объекта недвижимости и неисправность электросети имела место в пределах данного объекта собственности.

— третье лицо (соседи): если их действия привели к сбою в электрической сети дома.

Как доказать ущерб?

Ущерб, причиненный неполадками в сети, нужно доказать. Для этого необходимо заключение сервисного центра о том, что ваша техника вышла из строя по причине скачка напряжения. Соберите всю сломавшуюся от этого технику и отнесите для экспертизы в сервисный центр. Расходы на экспертизу вы сможете затем истребовать с виновника.

Если техника подлежит ремонту, то попросите эксперта посчитать стоимость ремонта. Если ремонту изделия не подлежат, то вам необходимо обратиться к услугам оценщиков. Они посчитают сумму ущерба исходя из стоимости «утраченной» техники с учетом износа.

На что ссылаться?

Определившись с «виновником торжества» и суммой ущерба, нужно обратиться к нему с предложением о добровольном возмещении причиненного ущерба. Аргументировать требование о возмещении ущерба можно следующими нормами закона:

— ст. 309, ч.1 ст. 539 ГК РФ, ч. 1 ст. 547, ст.ст. 4, 7, 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» (в случае, если лицом, причинившим ущерб является энергоснабжающая организация),
— ст. 309, ст.ст. 4, 7, 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 49, 51 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, п.5.6. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, п.7 Правил содержания общего имущества в жилом многоквартирном доме (в случае, если лицом, причинившим ущерб, является организация, обслуживающая общее имущество жилого многоквартирного дома).

Свое требование о добровольном возмещении причиненного ущерба оформите в письменном виде, обязательно зарегистрируйте и на втором экземпляре поставьте печать о приёме.

В случае если виновником являются ваши соседи – отправьте требование ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении (подробнее об отправке читайте в нашей статье «Заказная ценность»).

К требованию обязательно приложите копию акта из энергоснабжающей организации и результаты экспертизы (оценки) с указанием общего ущерба.

Ждите ответа 30 дней. В случае отказа от добровольного возмещения ущерба взыскать его можно в судебном порядке в суде общей юрисдикции. Правовые основания исковых требований – те же.

Какие документы необходимо приложить к исковому заявлению?

К исковому заявлению о возмещении ущерба необходимо приложить:

— акт от энергоснабжающей организации об установлении виновного (обязательно),
— обращение (заявление) в адрес виновного лица с предложением возместить его в добровольном порядке (обязательно) и ответ на обращение (при наличии),
— аналогичные обращения соседей и ответы на данные обращения (при наличии),
— документы о праве собственности и оплате поврежденного имущества (обязательно),
— документы об оплате услуг за электроэнергию (обязательно),
— справку о том, что имущество пришло в негодность от организации занимающейся ремонтом бытовой техники либо заключение экспертизы о наличии ущерба с указанием размера ущерба и причины поломки (обязательно),
— документы об оплате услуг адвоката (при наличии),
— документы об оплате услуг оценщика ущерба (при наличии).

Если доходит до судебных процессов, то такие дела в ста процентах случаев заканчиваются победой потребителей.

Перепад напряжения жалоба

Крылова Надежда Геннадьевна 6 сентября 2011, 13:14

16 сентября 2011

Теоретически виновных в скачках напряжения может быть много, однако согласно действующему законодательству ответственность за надежность энергоснабжения и качество электрической энергии в пределах границ балансовой принадлежности внутридомовых электрических сетей несет лицо, осуществляющее обслуживание внутридомовых инженерных систем, то есть управляющая компания. Добиться от нее добровольного возмещения практически невозможно, поэтому Вам необходимо обращаться в суд.

Чтобы выиграть дело в суде Вам нужно доказать два момента, первый, что скачок напряжения действительно был, и второй, что техника вышла из строя именно в результате этого скачка.

Таким образом, перед подачей заявления в суд Вам необходимо зафиксировать факт сбоя в электросети. Для этого необходимо вызвать электриков управляющей компании, которые должны составить официальный акт о том, что произошел сбой, указав его причину. Если такой акт не составлен, точную причину сбоя поможет определить компания, с которой заключен договор на энергоснабжение. В такую компанию необходимо обратиться с письменным запросом, ее специалисты проведут проверку и выдадут заключение.

Чтобы доказать, что причиной поломки бытовой техники стал именно скачок напряжения, до ремонта бытовой техники нужно провести экспертизу, расходы на проведение которой, в случае принятия решения суда в Вашу пользу, будут взысканы с другой стороны. Также в судебный процесс пригласите свидетелей – соседей, которые пострадали от скачка напряжения.

Перепад напряжения

Сгорели Эл приборы от перепада напряжения, в какой срок я могу подать в суд? Спасибо.

В течение 3 лет с момента, когда узнали о нарушении своих прав, можете обратиться в судС, т.196,200 ГК РФ.Для начала должны быть доказательства причинно-следственной свзи, акт и претензия в сетевую компанию.

Живу на съёмной квартире, несколько раз был перепад напряжения и после этого перестал работать телевизор, хозяйка говорит, что я должен оплатить ремонт полностью, права ли она?

Нет не права она ни как не докажет что это вы его испортили.

Как грамотно подать претензию на электросети в деревне? Постоянные перепады напряжения.

Здравствуйте, Алексей. Претензию Вы можете подать в свободной форме изложив суть Ваших претензий. Также можете обратиться с жалобой в жилищную инспекцию.

Добрый день, Алексей! Думаю, что вначале необходимо вызвать представителя энергонадзора для составления акте о перепадах напряжения в сети и требовать устранения причин таких перепадов. Предупредить, что в случае выхода из строя бытовой техники все расходы будут отнесены на их счет. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Из любой ситуации всегда можно найти выход, главное — предпринять шаги для его достижения. Обратитесь к юристам с документами по делу и они помогут вам в составлении документов. Контактные телефоны, адреса обычно указаны под ответом юриста. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах. С уважением, юридическая компания «ПРАВО», член Гильдии Правозащитников Москвы!

Здравствуйте, Алексей! Вы можете отправить претензию в свободной форме, так как закон не предусматривает для претензии специальной формы, но Вам необходимо иметь доказательства фактов перепадов напряжения, на которые Вы ссылаетесь. С уважением, ЮРИДИЧЕСКАЯ ФИРМА «ЗАКОН».

За чей счет производится замена счетчика еслион неисправен по причине постоянных перепадов напряжения.

Всегда — за счет собственника этого счетчика. А вот если сможете доказать чью-то вину в его выходе из строя — тогда сможете взыскать с него убытки, в виде расходов по замене такого своего имущества.

От перепада напряжения в доме «сгорел» холодильник. Энергетиком управляющей компании были составлены акты. Какие документы нужно предоставить, чтобы управляющая компания возместила ущерб?

Вопрос сложный для начала напишите грамотную претензию ук о возмещении ущерба они вам откажут после проведите экспертизу поломки и после исковое заявление в суд на возмещение ущерба.

Привет! Из за перепадов напряжения сгорел комп и холодильник, куда и как обратиться?

Для начала запросите из электросети что был перепад напряжения проведите экспертизу сгоревшей техники и в суде докажите причинно следственную связь удачи

Для решения проблемы вам придётся обращаться в суд. Сначала необходимо определить ответчика и стоимость повреждённого имущества. В заявлении нужно указать данные сторон, наименование суда, изложить обстоятельства дела и сформулировать свое требование, указать перечень Документов.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

30 октября 2017 года был перепад напряжения погас свет, выключилась кофемашина, самое главное сгорел Газовый котел, осматривал специалист, можем ли мы обратиться в Челябэнерго на компенсацию ущерба, какие действия надо сделать и какие документы необходимы?

Доброго Времени суток! ДА, конечно можете. НЕобходимо, письменное заключение эксперта — причина выхода из стоя котла — перепад напражения — и иск в суд подавайте Удачи ВАМ! Всегда рады помочь

Другие публикации:  Не наложен ли арест на авто

Марина, я бы посоветовала Вам, для начала, найти договор на злектроснабжение. Скорее всего вы заключали его не с местным РЭСом, а с энергосбытовой организацией. Затем вам нужно обратиться в РЭС, все заявки фиксируются в диспетчерском журнале. Взять выписку из журнала, договор, ну и остальные документы: паспорт на котёл и иную технику, заключение газового мастера о том, по какой причине вышел он из строя.. Обычно сбытовые компании до суда дело не доводят, выплачивают сумму ремонта. Советую идти сразу с заранее составленной претензией. Акт то хоть есть у вас на руках? Уточните.

Здравствуйте! Только после проведённой экспертизы о причинах выхода техники из строя, если причиной будет установлен перепад напряжения — Вы смело можете писать претензию, а потом обращаться в суд.

У меня в апреле из-за перепадов напряжения сгорел счетчик день-ночь который стоял в доме. Я достала пульт счетчика, которыйина столбе, посмотрела на нем показания было 73 000. Розвонила в энергосбыт, сказала, что у меня сгорел счетчик, а на пульте 73 000, и я с них буду ориентироваться. Они сказали что вышлют бригаду чтобы снять показания с пульта, но бригады небыло 2 месяца, и они за эти два месяца насчитали как за зимние месяцы, когда у меня отапливался дом теном, хотя у меня на пульте намотало 73 900. За 900 Кв я оплатила, а они мне сказали чтобы я платила так как они мне насчитали. Почему я должна платить за ту энергию, которой я не пользовалась. Что мне делать? Помогите пожалуйста.

Здравствуйте! Можно подготовить жалобу в прокуратуру, можно отправить через ее сайт. Указывать конкретные статьи закона необязательно. Обращение составляется в свободной форме. К жалобе приложите соответственные документы (если имеются) и доказательства. Прокуратура проведет проверку и если факт нарушения Ваших прав подтвердится, то примут меры.

В квартире установлена защита от перепадов и к/з,напряжение на входе 167-185 происходит частое автоматическое отключение из за низкого нАпряжения аварийные и энергоснабжающие службы сваливают вину друг на друга что делать?

Жалобу В прокуратуру пишите Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

Так а что делать для начала писать претензию в энергоснабжающую компанию вот получите ответ и тогда с иском в суд можно будет обратиться.

В результате перепада напряжения в квартире сгорела техника. УК составила акт, сказали обращаться с претензией к энергоснабжающей организации, помогите составить текст обращения.

Здравствуйте. Пишите претензию в свободной форме. Вам все равно откажут. Поэтому параллельно нужно готовить иск в суд. Иного не дано.

У меня отключили электричество без предупреждений и уведомлений. Изза перепада напряжения сгорели 2 компьютера. Что мне делать и как поступить? Антон.

Во-первых, следует провести экспертизу, установив причину неисправности техники. Во-вторых, взять из электросетей справку о перепаде напряжения. В-третьих — подать письменную претензию поставщику электроэнергии с требованием возместить причинённый ущерб.

Сильные перепады напряжения в электро сети в связи сварочных работ.

Уважаемый Виталий В случае причинения Вам ущерба в связи с данными перепадами напряжения, Вы можете составить акт, когда был перепад, и какое-то имущество Ваше пришло в негодность и обратиться в суд взыскав причинённые убытки с причинителя вреда. Также для предотвращения подобных нарушений по данному вопросу можете обратиться в прокуратуру. Удачи вам и всего самого наилучшего

Сосед занимается сварочными работами. Идёт сильный перепад напряжения в электро сети что приводит к сбоям электрооборудования бытового. Есть ли закон по данному вопросу и как называется. Что мне делать.

Здравствуйте! Вам необходимо обратиться в энергосбытовую компанию, для проведения проверки электросетей. Желаю Вам удачи и всего хорошего!

В связи с перепадом напряжения погорела бытовая техника. Как и на кого подавать иск?

— Здравствуйте, а мы этого не знаем, смотря где вы живёте. Предъявите претензию к поставщику электроэнергии. (но для начала нужно составить АКТ о перепаде напряжения) Удачи Вам и всего хорошего. :sm_ax:

Здравствуйте! Иск необходимо подать в суд в письменном виде, требования указаны в ст 131-132 ГПК РФ. Ответчиком будет виновник. Но судя по вашему вопросу я бы вам советовал проконсультироваться у специалиста.

Куда обратиться с жалобами, по поводу постоянного перепада напряжения в сети?

Здравствуйте Светлана. Напишите претензию в энергоснабжающую организацию, а также жалобу в прокуратуру, чтобы они приняли меры и провели проверку

Подключили кабельное тв. При подключении был перепад напряжения и перестал показывать телевизор. Позвонили в контактный центр, который подключал интернет и проводил кабельное. Кроме, подождите пару минут и мы вам перезвоним в итоге ничего не добились. Подскажите пожалуйста, можно ли законным образом заставить оплатить ремонт телевизора?

Да, конечно, виновное лицо обязано возместить причиненный Вам вред. С уважение Гуляева Капиталина Валерьевна, тел. сот. 8 923 613 53 50, е-mail: [email protected]

У меня в подъезде произошел перепад напряжения в результате чего сгорела вся бытовая техника. Заявление написал не сразу т.к не мог уйти с работы. Можно ли в этом случае что нибудь выспорить и в какие сроки заранее спасибо.

Добрый день! Да можно но потребуется экспертиза что именно перепад вызвал порчу техники ее оценка и прочее С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

Здравствуйте, Андрей. «Выспорить» можно. Но Вам придется доказать факт «перепада» напряжения в конкретный день, причинно-следственную связь (экспертным путем) между «перепадом» напряжения и выхода из строя бытовой техники, размер причиненного ущерба (стоимость бытовой техники). «Боюсь», что самостоятельно с решением данных вопросом Вам не справиться, лучше обратитесь к юристам (адвокатам). Срок рассмотрения дела в суде будет зависеть от различных обстоятельств, но с учетом необходимости проведения экспертизы, а также возможного обжалования решения суда одной из сторон по делу, думаю, что не менее чем от полугода и более. Всего доброго.

В электро щетке на площадке отгорела нулевая фаза. В следствии чего произошёл перепад напряжения из за чего вышла из строя моя бытовая техника. Какие экспертизы нужно провести что бы суд принял их во внимание?

Дмитрий, надо произвести ту экспертизу, которая бы доказала, что Ваша бытовая техника вышла из строя именно по указанной Вами причине. Если все сделать грамотно, то суд обязательно примет во внимание.

Из за замыкания на линии провода /сети и перепада напряжения в доме случилось возгарание стабилизатора, дом весь в копоти, расплавился натяжной потолок, телевизор, стоит ли писать иск о суд т.к.был объявлено штормое предупрежление?

Добрый день! Нет, никакой судебной перспективы у вашего дела к сожалению не будет, не стоит тратить свое время и денежные средства.

Из за замыкания на линии провода /сети и перепада напряжения в доме случилось возгарание стабилизатора, Из за замыкания на линии провода /сети и перепада напряжения в доме случилось возгарание стабилизатора, дом весь в копоти, расплавился натяжной потолок, телевизор, стоит ли писать иск о суд т.к.был объявлено штормое предупрежление? Трудно сказать, поскольку: ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Статья 401. Основания ответственности за нарушение обязательства 3. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, [b] если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. [/b]

Перестал работать холодильник. Скорее всего из-за перепадов напряжения в электрической сети (сельская местность). Есть судебная практика подачи исков на энергосбытовая, электросети? Спасибо.

Да, есть практика, у меня такое дело было, вам нужно вызвать представителя упр. компании для составления акта о порче имущества, далее оценивать ущерб и подавать иск к энергетикам о взыскании ущерба по ст. 1064 ГК РФ Лучше если будут свидетели, у кого также испортились электрориборы.

Здравствуйте, Алексей Скорее всего из за перепадов — в суде это не прокатит Нужно письменное заключение, что именно в этот день, когда сгорел Ваш холодильник, был перепад напряжения и тп Желаю Вам удачи и всех благ!

Добрый день. Проведите экспертизу — если ее результат подтвердит Ваши догадки о том, что в поломке виноват поставщик э/э, не обеспечивший поставку э/э надлежащего качества, то обращайтесь в суд и взыскивайте деньги.

Сломалась бытовая техника от перепада напряжения. Получили ответ из Ленэнерго что с их стороны всё в порядке. Вызвали комиссию из ЖЭКа для описи техники. Техники сделали с большими препонами опись техники но отказались нам выдать второй экземпляр. Что делать дальше?

Уаажаемая Марина Обращайтесь в суд и в судебном порядке можете затребовать данный акт из ЖЭКа, если о добровольно не отдают. Обращайтесь в суд к ответчику с заявдением о возмещении причинённого ущерба Удачи вам и всего самого наилучшего.

Я живу в частном доме в поселке, по всему поселку перепады напряжения, электрики говорят, что у них все замечательно, это у нас все плохо с проводкой, но дом новый, как написать коллективную жалобу в прокуратуру, помогите пожалуйста.

Легко. Написать жалобу не проблема. Но каким документом вы оформили перепады, как это проявлялось. Желательно непосредственно обсуждать данные вопросы.

При перепаде напряжения сгорела вся техника! Проводка старая, куда обращаться чтобы ук возместила ущерб?

Нужно зафиксировать факт перепада напряжения (обратитесь в ресурсоснабжающую организацию) и зафиксировать факт порчи техники по причине перепада напряжения, и обращаться в УК. После того, как Вам откажут в возмещении ущерба, нужно будет обращаться в суд.

Другие публикации:  Гражданский кодекс республики беларусь список литературы

В г.Анапа, ст Анапская по ул. Набережной сильные перепады напряжения, даже холодильник не работает без стабилизатора. Два раза уже меняли компрессор на холодильнике и электронную плату на двухконторном настенном газовом котле. Анапские районые элсети ведут прием до 12 часов дня после данного времени никаких приемов заявлений или консультаций — охрана не пропускает. В сети напряжение летом от 128 до 160 еле дотягивает. Зимой от 160 до 190 В.

Здравствуйте! Все жалобы и обращения можно направлять в электронном виде через сайт данной организации либо, если такой функции нет, заказными письмами с уведомлениями. А затем жаловаться в прокуратуру на их бездействие.

Здравствуйте! Нужно жаловаться в прокуратуру, Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.

Живу всельсксй местности постоянные перепады напряжения 190-210 в бытовая техника работает с перебоями обращался в районные сети но что делать куда обращаться дальше?

Добрый вечер. Обращаться в Электросети нужно не по телефону а писать претензию письменно. Если у вас будет бытовая техника из строя Вы можете компенсировать ремонт. Всего хорошего удачи вам.

Сгорела баня и пристройка на дачном участке. По словам пожарных: перепад напряжения. Я собственник. Дачный участок не застрахован. Могу ли я подать на возмещение ущерба электростанцию? Или что мне делать в этом случае?

Здравствуйте Яна! Для установления ущерба необходимо установить размер и виновника. Виновником может быть и ДНТ или энергосбытовая, сетевая компания.

Можете если докажете вину электросетей

Если докажите причинно-следственную связь между перепадом и наступившими последствиями

У мея сломался холодильник из за перепада напряжения. Мне отремонтировал его какой-то мошенник по объявлению за 5 тысяч рублей и выдал квитанцию без печати. Жилищная компания готова оплатить мне расходы, но нужна бумага с ПЕЧАТЬЮ. Этот липовый мастер утверждает, что он индивидуальный предприниматель, но никаких печатей у него нет. Как быть? Спасибо!

У предпринимателя может и не быть печати. Он имеет право работать без нее. Требования жилищной компании не обоснованы. Возьмите у данного ИП справку о том, что он работает без печати.

Перепады напряжения

Куда: Служба жилищного контроля и
строительного надзора Красноярского края
660049, г. Красноярск, ул. П. Коммуны, д. 33

От Фамилия Имя Отчество
66ХХХХ, г. Красноярск,
ул. Улица, д. ХХ, кв. ХХ

тел
. (XXX) XXX-XX-XX
E-mail: ваш[email protected]ваш-email

ЗАЯВЛЕНИЕ
о нарушении нормативов обеспечения населения
коммунальными услугами

По адресу Красноярский край, г. Красноярск, ул. Улица, дом ХХ проблемы с электроснабжением, часто происходят перепады напряжения, мерцают лампочки. Таким образом управляющая компания ООО «Управляющая компания» нарушает, Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.11.2011 №354) – далее Правила.

В соответствии с Приложением 1 Правил лицо предоставляющее потребителю коммунальные услуги должно обеспечить постоянное соответствие напряжения и частоты электрического тока требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ 31109-91 и ГОСТ 29322-92). Отклонение напряжение и (или) частоты электрического тока от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается.

В соответствии с пп. В п. 31 Правил лицо предоставляющее потребителю коммунальные услуги обязано самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю.

В соответствии с пп. Г п. 31 Правил лицо предоставляющее потребителю коммунальные услуги обязано в установленном Правилами порядке производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества.

В соответствии с ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение включает в себя в том числе и плату за коммунальные услуги.

В соответствии с пп. А п. 149 Правил лицо предоставляющее потребителю коммунальные услуги за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную, гражданско-правовую ответственность.

В соответствии со ст. 2 Положения о государственном жилищном надзоре (утв. Постановлением Правительства РФ от 11.06.2013 №493) задачами государственного жилищного надзора является в том числе предупреждение, выявление и пресечение нарушений юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями установленных в соответствии с жилищным законодательством требований к предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

На основании вышеизложенного и руководствуясь Федеральным закон от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также Положением о государственном жилищном надзоре, прошу:

  • провести по изложенным мною фактам выездную проверку;
  • выдать управляющей организации ООО «Управляющая компания» предписание об устранении подтвердившихся нарушений и установить сроки его исполнения;
  • возбудить административное делопроизводство и привлечь к ответственности по статье 7.23 КоАП РФ «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами» виновных лиц.

Причины возникновения скачков напряжения и как с ними бороться?

В резких перепадах напряжения бытовой сети может быть косвенно виновна компания, предоставляющая услуги электроснабжения, но и велика вероятность, что такие процессы вызваны форс-мажорными обстоятельствами. Вне зависимости то причин, последствия для бытовых электроприборов могут быть фатальными. Собранная информация поможет узнать, чем вызваны скачки напряжения, как обезопасить электроприборы, куда подавать жалобу и требование по возмещению ущерба.

Определение термина

Под данным понятием подразумевается резкие перепады сетевого напряжения, выходящие за пределы допустимых отклонений. Напомним, что согласно действующим нормам допустимые отклонения напряжения не должны превышать от номинала, а предельно допустимые – Собственно, параметры, характеризующие качественное напряжение указываются в договоре на предоставление услуг. При этом описание допустимых пределов не должно противоречить действующим нормам.

Под данное определение попадает кратковременное перенапряжение и понижение напряжения, а также отклонения (длительностью более минуты) и колебания (продолжительность менее минуты). Под это описание также подходят импульсные перенапряжения, называемые бросками.

Броски напряжения негативно отражаются на качестве напряжения

Основные причины возникновения скачков напряжения в сети

Есть много причин различного характера, вызывающие отклонения напряжения от нормы в сети частного дома или квартиры. Рассмотрим наиболее распространенные случаи:

  1. Увеличение или уменьшение тока нагрузки в системе электроснабжения. Причина кроется в одновременном подключении к сети мощных электроприборов (электрические печи, бойлеры, масляные обогреватели и т.д.). Наибольший пик нагрузки приходится на вечерние часы, особенно в холодное время года, следствием этого является понижение напряжения.
  2. Перегрузка трансформаторной подстанции может стать причиной нестабильной работы ее оборудования. Проблема заключается в том, что большинство узлов энергосистем проектировались и строились более 30-40 лет назад, соответственно, они были рассчитаны на более низкую нагрузку. Для исправления ситуации необходима модернизация оборудования проблемных узлов, а это требует серьезных финансовых вложений.
  3. Причинами кратковременных скачков напряжения также могут быть аварии на ЛЭП или кабельных магистралях. Это может быть связано как с общим состоянием линий, так и неблагоприятными погодными условиями.
  4. Резкий скачок напряжения происходит при обрыве нуля или плохом электрическом контакте нулевого проводника. В первом случае произойдет повышение напряжения вплоть до 380 Вольт, во втором, будут наблюдаться кратковременные скачки с 220 до 380 В.
  5. Проблемы с внутридомовой разводкой электросети. Причины могут быть связаны с использованием при некачественных материалов, неправильно выполненным монтажом или «старой» проводкой. В результате происходят скачки и колебания напряжения, сопровождаемые сильными импульсными помехами.
  6. Бросок напряжения возникает в тех случаях, когда на смежной линии системы электроснабжения подключен мощный потребитель, например промышленный объект. Известно, что в момент включения электродвигателей образуются сильные пусковые токи, это приводит к тому, что начинает «прыгать» напряжение. Причем установка специальных сетевых фильтров на таком объекте только частично исправляет ситуацию. Заметим, что совсем необязательно жить рядом с промышленным объектом, чтобы ощутить все эти прелести, подобный эффект может давать небольшая мастерская, торговый центр или любое общественное здание оборудованное мощной вентиляционной системой.
  7. К возникновению импульсных перенапряжений может привести попадание молнии в ВЛ. Напряжение импульса может измеряться в киловольтах. Попадание молнии в ЛЭП вызывает сильное перенапряжение сети

Это гарантировано выведет из строя включенные в розетки электрические приборы, несмотря на краткосрочность импульса (порядка нескольких миллисекунд) броска. Большинство устройств, обеспечивающих защиту, просто не успеют сработать.

  1. Возникают скачки и по техногенным причинам, одна из них – обрыв сетевого провода трамвайной или троллейбусной контактной сети с последующим попаданием на ВЛ. Это приведет к тому, что превышение нормального напряжения в сети составит порядка нескольких сотен вольт. На практике встречались случаи, когда в результате такой аварии выгорали (в буквальном смысле) электроприборы в ближайшем доме.
  2. Возникают скачки также при работе сварочного оборудования. Такая проблема более характерна для сельской местности, поскольку в хозяйстве часто возникает потребность для ремонта с применением сварки, например, подварить петли на воротах. Нередко некоторые умельцы с целью сэкономить подключают сварочное оборудование на вход, минуя счетчик и устройства защиты. В результате при образовании дуги происходят скачки и броски электрического тока в линии, от которой также запитаны дома соседей.

Мы назвали далеко не все причины, по которым образуются скачки входного напряжения, но приведенных примеров вполне достаточно, чтобы подвести итоги. Перепады и скачки могут быть вызваны:

  • Резким изменением нагрузки.
  • Авариями, вызванными воздействием стихии или имеющие техногенную природу.
  • Износом оборудования.
  • Отсутствием резерва мощности.

В первых двух случаях доказать вину компании, предоставляющей услуги, будет проблематично, в последних двух можно рассчитывать на получение компенсации.

Возможные последствия скачков напряжения

Изменения напряжения, выходящие за установленные нормами рамки, потребителям электроэнергии грозят выходом из строя электроприборов. Напомним, что при 220 вольтах нижняя максимально допустимая граница – 198,0 В, верхняя – 242 В.

Другие публикации:  Пособие по биологии егэ 2018

Наибольшую опасность для домашних электроприборов представляют грозовые перенапряжения, поскольку величина импульса может достигать нескольких киловольт. Ниже представлен блок питания 40” телевизора после попадания разряда молнии в ВЛ, от которой был запитан частный дом. Ни реле напряжения, установленное на вводе, ни внутренняя защита и предохранители электронного устройства сработать не успели.

Блок питания телевизора после попадание молнии в ЛЭП

С большой вероятностью бытовая техника «сгорит», если перенапряжение вызвано обрывом нуля. В таких случаях напряжение начинает стремиться к 380,0 В (на практике обычно 300-320 В, но и этого достаточно для выхода приборов из строя).

Броски меньшого уровня вызывают сбои в работе электронного оборудования, а также сокращают срок эксплуатации техники, оборудованной компрессорами или электродвигателями. На электронагревательные приборы незначительные перепады и скачки практически не оказывают серьезного влияния, исключение составляет оборудование с электронной системой управления.

Способы защиты от скачков напряжения

Поскольку нельзя полностью исключить вероятность импульсных скачков, перенапряжений или других видов отклонений от нормы сетевого напряжения, то необходимо найти способ обезопасить дорогостоящую технику. Нет необходимости «изобретать велосипед» поскольку имеются готовые решения. Кратко расскажем о каждом из них.

Реле контроля напряжения

Решить проблему перенапряжения или его проседания можно установив специальное реле напряжения. Данное защитное устройство (не путать с электронным УЗО) производит отключение электроэнергии, если напряжение на вводе выходит за рамки установленного диапазона.

Реле напряжения СР-721М

Восстановление питания происходит после нормализации ситуации. Данные приборы обеспечивают защиту, если произошел обрыв нулевого провода или на сетевые провода ВЛ попадает контактная линия городского электротранспорта. Против импульсных скачков, возникающих при близком грозовом разряде, реле напряжения практически бесполезны.

Следует учитывать, что при защитном отключении пропадает сетевое напряжение, чтобы не ждать в темноте пока стабилизируется питание, рекомендуется обзавестись источником с бесперебойным питанием. Расскажем об особенностях такого решения.

Источники бесперебойного питания

По сути, эти устройства не являются средствами защиты, но используются совместно с таковыми для обеспечения аварийного электропитания. Обеспечивать весь дом бесперебойным питанием нецелесообразно, поскольку это будет очень дорогим решением. Но можно запитать участок электропроводки, например, линию освещения.

Бытовые бесперебойники Makelsan

При выборе ИБП необходимо учитывать суммарную мощность электроприборов, которые будут запитаны от него, и на основании этого выбирать прибор с соответствующим максимальным током. Подробно о выборе ИБП можно узнать из материалов нашего сайта.

Стабилизаторы напряжения

При плохом качестве электроэнергии (скачки, броски и т.д.), рекомендуется использовать специальные стабилизаторы напряжения. Эти устройства особенно эффективны при «проседании» электропитания на входе.

Модельный ряд стабилизаторов Каскад

Стабилизаторы отлично справляются с импульсными помехами, но малоэффективны против высокого уровня перенапряжения, поэтому их рекомендуется использовать совместно с реле напряжения.

Защита от грозовых перенапряжений

Обеспечить надежную защиту в данном случае могут только ограничители перенапряжения. Для частных домов, с питанием от ВЛ, установка ОПН необходима, в противном случае при грозе следует отключать от розеток все электроприборы.

Ограничители перенапряжения

ОПН эффективны только в качестве защиты от высоковольтных бросков, в остальных случаях они бесполезны.

Как видите, идеальной защиты нет, поэтому необходимо остановиться на комплексном решении.

Куда жаловаться и как компенсировать ущерб?

Обращаться с жалобами, а также за компенсацией ущерба нужно в компанию, с которой заключен договор на предоставление услуг электроснабжения. Заметим, что быстрому рассмотрению способствует подача коллективных заявок, поэтому если инцидент коснулся соседей по улице или других жильцов многоквартирного дома рекомендуем самоорганизоваться и действовать совместными усилиями. Контактные данные поставщика услуг, указаны в договоре.

Если при скачках напряжения сгорела бытовая техника, для получения компенсации необходимо действовать в следующем порядке:

  1. Необходимо обратиться в энергокомпанию, чтобы ее представители зафиксировали факт аварии и составили соответствующий акт.
  2. Пришедшую в негодность технику необходимо отнести в сервисный центр, для составления экспертизы, подтверждающий факт выхода приборов и указания причины.
  3. Пишется письмо-претензия поставщику электроэнергии, к письму прилагается копия акта о факте аварии и заключения экспертизы сервисного центра.
  4. Если компания отказывается возмещать убытки, то данный спор решается в районной судебной инстанции.

Скачок напряжения в электросети: причины, что делать и как избежать

Каким должно быть нормальное напряжение в электросети?

Согласно межгосударственного стандарта ГОСТ 29322-92 с 2003 года в России норма напряжения в промышленных электросетях домашнего пользования должна соответствовать 230 вольт.

Однако реальное напряжение в электророзетках квартир или частных домов нередко существенно отличается от нормированного значения. Нередко случаются скачки напряжения в электросети, а приборы от скачков напряжения в электросети могут мгновенно перегорать. Как не допустить этого и куда обращаться рассмотрим в этой статье.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно !

Причины возникновения скачков напряжения в сети

  1. Самая распространенная причина скачков напряжения в электросети — переходные процессы, которые появляются каждый раз, когда к сети подключается или отключается потребитель. Чем большей мощности коммутируется электроустановка, тем сильней амплитуда скачка напряжения в сети. Примеры: сосед подключил самодельный «сварочник». Напряжение в сети падает, особенно, когда он начинает сварку. А если одновременно выключить в половине многоквартирного дома все электронагревательные приборы, то получим скачок напряжения в электросети в сторону увеличения.
  2. Следующая по распространенности причина — обрыв или выгорание нулевого провода. Происходит этот дефект из-за аварийной ситуации на линиях электропередач или при низком качестве монтажа систем электроснабжения жилых домов. При такой неисправности возможно повышение напряжения вплоть до 380 вольт из-за неравномерного распределения нагрузок на разные фазы в электросети.
  3. Другой причиной изменения стандартного напряжения в сети являются ошибки монтажа при производстве ремонта. В случае если нерадивый электрик подключит фазу сети на нулевой проводник, то вместо 220 вольт в розетках будет 380.
  4. Единственной природной причиной перенапряжения в сети является разряд молнии. В таком случае величина перепада зависит от близости удара.

Опасность повышенного напряжения сети очевидна — выходят из строя, не выдерживают электроприборы, начиная с дешевых ламп накаливания, заканчивая дорогими компьютерами и телевизорами.
А в чем же опасность пониженного напряжения?

Защита электросети от скачков напряжения: как предотвратить скачки напряжения и возможный ущерб от них

Как избежать скачков напряжения в сети? К счастью, существуют как технические, так и организационные меры, позволяющие защитить электросети от скачков напряжения.
К техническим мерам можно отнести:

  • Использование стабилизатора напряжения сети. Это устройство позволяет компенсировать скачки в ту или иную сторону. Лучшие модели выдают стабильное напряжение 220 вольт(± 5%) даже при перепадах в сети от 140 до 260 вольт.
  • Установку реле, отключающего приборы от сети при предельных изменениях напряжения. Такие реле обезопасят бытовые электроустановки от выхода из строя. При стабилизации сети, реле возобновляет питание подключенных устройств.
  • Установку источников бесперебойного питания (ИБП). Такая мера позволит сохранить исправность бытовой техники даже при полном кратковременном пропадании напряжения. В ИБП применяются встроенные аккумуляторные батареи, которые и осуществляют электроснабжение при пропадании сетевого. Применяются в основном для работы с компьютерной техникой. Такие приборы защитят и от пониженного напряжения и от скачков электросети.
  • Устройство надежной грозозащиты жилых зданий.

К организационным мерам относятся:

  • выключение приборов перед ремонтными и электромонтажными работами и включение в сеть только после проверки выходного напряжения
  • выключение особо чувствительных устройств из розетки при грозовой опасности

К сожалению, не всегда удается своевременно предохранить свою технику от неполадок в сети.

Можно ли возместить ущерб, причиненный в результате скачка напряжения?

Что же делать при скачках напряжения в электросети и можно ли возместить ущерб испорченной бытовой техники? Это возможно, примерный порядок действий следующий:

  1. Определите, кто является виновником нанесения ущерба. Как правило, это одна из двух организаций:
    • электроснабжающая компания;
    • компания, осуществляющая обслуживание электросетей дома.
    Для выполнения этого пункта необходимо написать заявление в обе организации и потребовать ответа с указанием причин сетевых неполадок. На представление ответа у организации есть 30 дней.
    Для определения причин ущерба, компаниями могут создаваться специальные комиссии или привлекаться сторонние эксперты, которые проведут обследование состояния сетей электроснабжения и вышедшей из строя техники. Один экземпляр или копия акта обследования направляется заявителю.
  2. Отнесите испортившуюся бытовую технику в сервисный центр и запросите заключение о причинах неисправности и возможной стоимости ремонта. Можно провести оценку ущерба экспертом. Стоимость этой услуги необходимо впоследствии включить в исковое заявление.
  3. Направьте виновнику ущерба письменное обращение с требованием возместить ущерб. К обращению приложите копии экспертных заключений, актов обследования.
  4. Если виновная организация (или конкретное лицо) ответила отказом, или вообще не отреагировала на обращение в течение 30-дневного срока, то следующим шагом становится обращение в суд с исковым заявлением на основании статьи 17 ФЗ «О защите прав потребителей». Другой вариант этого действия — обращение в прокуратуру с просьбой защиты нарушенных прав. В таком случае иск будет оформлять прокурор.

Случается, что виновником причинения вреда становится конкретный человек (например, сосед), самостоятельно проводивший ремонт и нарушивший правила монтажа или эксплуатации электроустановок.

Если виновником ущерба оказалась компания-поставщик электроэнергии, то в исковом заявлении указывается ссылка на статью 309, часть 1 статьи 539 ГК РФ, часть 1 статьи 547, статьи 4, 7 и 14 Федерального закона «О защите прав потребителей».

Если виновник — компания, осуществляющая обслуживание инженерных сетей дома, то ссылайтесь на нарушение статей 309 ГК РФ, статей 4, 7 и 14 ФЗ «О защите прав потребителей», пунктов 49 и 51 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», пункта 5.6 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», пункта 7 «Правил содержания общего имущества в жилом многоквартирном доме».

Подводя итог статьи, необходимо отметить, что проще заранее принять меры по защите домашнего оборудования от перепадов напряжения в сети, чем тратить время и нервы в судебных инстанциях.