Залог в отелях

Отель заблокировал депозит. Что делать?

Что делать если отель заблокировал депозит

Очень часто в отзывах к отелям можно встретить злые возгласы возмущения о том, что отель заблокировал депозит и не вернул его моментально, а сделал это через неделю-две-месяц и от того отель очень плохой!

«Никогда не выбирайте этот отель, он блокирует деньги!»

К сожалению, здесь полное непонимание процесса, и сейчас мы с этим разберемся.

Почему отель блокирует депозит

Отель блокирует депозит не от хорошей жизни. Депозит, как правило, составляет цену одной ночи проживания (или условную сумму в виде 100-200 долларов) и был придуман отельерами с целью обезопаситься от возможного ущерба.

Да, именно вы не собираетесь ничего ломать и воровать из отеля, но среди гостей находятся и такие отмороженные. Воруют полотенца, халаты, ломают телевизоры, один умник умудрился даже свинтить унитаз и попытаться вывезти его из отеля (серьезно, это реальный случай). Плюс кто-то пользуется минибаром и под выселение остается без денег, чтобы его оплатить — для таких целей и был придуман депозит.

Для полного понимания — депозит берется сверх того, что уже заплачено за номер, то есть является дополнительной платой.
«Странно для пяти звезд брать дополнительный депозит!» — да нет, для пяти звезд это как раз более чем логично — больше ценного в номерах.

Депозит, конечно же, возвращают.

Что вообще происходит?

Да, отель может вернуть ваши деньги через месяц и это нормально. На самом деле, депозит не списывается с вашей карты, а блокируется. Эта сумма блокируется отелем при вселении, а по выселению блокировка снимается. Именно так, блокировка снимается по выселению.

Так почему же возвращаются деньги долго? Потому что после снятия блокировки деньги возвращает банк, а если быть точным вся банковская система, которая так устроена. Регулируемое время возврата денег может отличаться в банке, обслуживающем отель, в банке, обслуживающем вас, уровня вашей карты и просто от законов страны.

Звонить в банк и слезно умолять разблокировать деньги — не выход, скорее всего, вам любезно предложат дождаться регламентированного срока возврата денег (то есть, ДО месяца; обычно пара недель).

Еще раз, депозит снимается отелем при выселении, а дальше все зависит от банков (вашего и отеля) и отель здесь ничего сделать не может.
Отель все, что мог, уже сделал, то есть подал заявку о разблокировке средств на карте.

Почему это важно?

Если вы меняете за поездку несколько отелей, то заблокированная сумма может быть очень внушительной, что может сильно ударить по планам на эти деньги. Неприятно будет иметь тысячу долларов на карте, из которых 500 вы не сможете распоряжаться. К счастью, избежать этого очень легко.

Как этого избежать

В момент вселения узнайте о наличии депозита и если он есть (а он есть в большинстве отелей выше среднего), то попросите его оставить наличными. Все просто, ваши 100-200 долларов оформят в конвертик с вашим именем и положат в сейф, выдав вам квитанцию об этом. По выселении конвертик распакуют и вернут ваши деньги. Это так просто и удобно и даже в случае смены отелей «заблокированные» деньги не суммируются, так как наличные отдали, наличные получили, эти же деньги отдали в следующем и так далее — здесь хорошо всем.

Не забывайте уточнять в момент вселения о депозите и обязательно предложите внести его наличными. К этому с пониманием относятся во всех отелях от семейных небольших отелей до фо сизонсов с ритц-карлтонами, проверено!

Конечно, депозитные наличные в сомнительном хостеле (при брони с улицы) могут и не вернуть (наверное), но какой вообще депозит в сомнительном хостеле? Требуйте чек или квитанцию, но в обычных отелях никаких проблем с наличным депозитом точно не будет.

И да, теперь если увидите в отзывах низкий рейтинг о «злом отеле», заблокировавшем кучу денег, то его можно смело пропускать, это совсем не про отель, а про банки.

Полезно? Поделитесь ссылкой с друзьями и родными 🙂

залог в отеле при заселении

Еду в экскурсионную поездку. Бронировала сама, жить буду в 3 отелях. 1 бронировала на озон-тревеле, второй на букинг, третий у туроператора.
Раньше бронировала у туроператоров пакетные туры, так что с этим проблем не было, залог никогда не взимался.
По нескольким причинам мне удобнее везде платить карточкой, а не наличными. Да и при уже оплаченном приживании пр чек инне часто просят кредитку чтобы заблокировать часть средств. Но это бред же. А если в каждом отеле блокировать будут средства, то у меня все деньги будут заблокированы (разблокируются то они долго). А если не разблокируют, то вообще не понятно к кому обращаться.
У вас блокировали деньги с карты?

Другие публикации:  Постановление пленума вс об удо 2018

Эксперты Woman.ru

Узнай мнение эксперта по твоей теме

Наталья Евгеньевна Походилова

Психолог, Кинезиолог Онлайн-консультант. Специалист с сайта b17.ru

Наталия Андрушко

Психолог, Экофасилитатор Супервизор Медиатор. Специалист с сайта b17.ru

Скидан Илона Петровна

Психолог, Специалист межличностных отношений. Специалист с сайта b17.ru

Ирина Викторовна Баранова

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Кирсанова Ирина Владимировна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Комарова Светлана Евгеньевна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Лебедева Елена Владиславовна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Костюжев Артём Сергеевич

Врач-психотерапевт, Врач-сексолог. Специалист с сайта b17.ru

Гриб Людмила Николаевна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Войтенко Оксана Викторовна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

[3598260380] – 6 сентября 2014 г., 13:58

[3225932562] – 6 сентября 2014 г., 14:07

У нас никогда ничего дополнительно не блокировали. Снимают необходимую для оплаты сумму и всё. Ездили самостоятельно уже много раз, о таком слышу впервые.

[3572259042] – 6 сентября 2014 г., 14:19

У меня очень часто блокировали, особенно в США- это залог на случай порчи номера или кражи из него имущества. Мне всегда его возвращались через месяц. Но вот моему знакомому один раз не вернули, сославшись на то, что он там разбил что-то в номере. И он ничего сделать не смог. При аренде авто кстати также берут залог- блокирует часть средств с вашей карты. Поэтому очень удобно пользоваться кредитками с льготным периодом кредитования.

[1358889600] – 6 сентября 2014 г., 14:35

У меня знакомый часто в Европу летает. Как-то тоже попал в ситуацию, что ему 2 месяца деньги возвращали, и то с трудом этого добился. С тех пор обязательно берёт с собой наличку. Так проще и ничего блокировать не надо. Так что комм 1 +100500.

[1358889600] – 6 сентября 2014 г., 14:35

А при выезде знакомому этот залог сразу возвращают. И никаких проблем.

[1998203297] – 6 сентября 2014 г., 15:07

Один раз бронировала на букинге отель в Италии. Отель снял деньги с карты за несколько месяцев до приезда. Отказалась от отеля. банк вернул деньги обратно на счет.

[4139467427] – 6 сентября 2014 г., 16:05

Если при заселении дать номер кредитной карты, то никто ничего блокировать не будет. Заведите обыкновенную кредитную Визу для поездок.

[347284176] – 6 сентября 2014 г., 19:04

Это бывает. В Европе не осень часто. У меня блокировали 100 евро в отеле в каннах, один раз в Вене ( но там их устроили наличные) , было еще пару раз. В другом отеле в каннах был предусмотрен депозит, но у нас его не взяли почему то. Но в условиях было 200 евро. У меня блокировка висит 9 дней, но в большинстве банков около месяца. Тут либо иметь хороший запас денег, либо использовать кредитный лимит.

[347284176] – 6 сентября 2014 г., 19:06

Кстати по опыту знакомых , в ряде стран наличные не возьмут.

[3520540268] – 9 сентября 2014 г., 09:45

Лучше кредитку использовать для брони отелей, по ней и депозит, который не снимают, а блокирую, не проходит потом как задолженность.

[1275665] – 10 сентября 2014 г., 03:26

Два раза так влетала. Один раз в Праге — оплата была при выезде, но при авторизации карты заблокировали на ней сумму, почти в два раза превышающую стоимость проживания, а я на эти деньги собиралась между прочим там есть и развлекаться. Ходила к администратору с просьбой вернуть, разблокировали быстро, в теч. нескольких часов, при этом сразу списали деньги за проживание до конца срока. Второй раз в Лондоне — при заселении так же сначала авторизовали карту, при выезде списали оплату. Заметила уже в России, что сумма снята два раза, писала претензию в Сбер — сумму вернули через месяц ровно. Теперь для этих целей специально завела кредитку.

Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс.
Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.

Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.)
на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.

Copyright (с) 2016-2018 ООО «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Сетевое издание «WOMAN.RU» (Женщина.РУ)

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-65950, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 10 июня 2016 года. 16+

Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Пекин, Китай. Отели. Аренда жилья

Задавать вопросы или отвечать на комментарии могут только авторизованные пользователи!
Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь!

Задавать вопросы или отвечать на комментарии могут только авторизованные пользователи!
Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь!

Задавать вопросы или отвечать на комментарии могут только авторизованные пользователи!
Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь!

Задавать вопросы или отвечать на комментарии могут только авторизованные пользователи!
Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь!

Задавать вопросы или отвечать на комментарии могут только авторизованные пользователи!
Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь!

Задавать вопросы или отвечать на комментарии могут только авторизованные пользователи!
Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь!

Другие публикации:  Возбуждено исполнительное производство по кредиту что делать

Задавать вопросы или отвечать на комментарии могут только авторизованные пользователи!
Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь!

Тема: Залог в отеле

Много раз отдавала наличные в залог без расписок и фото. Даже в голову не пришло.
Правда и проблем не случалось — все возвращали.

С кредиткой и вообще оч удобно.

Бывает! Но это как раз такие вот «приятности». чаще бывает, что.

Willow Meadowcroft, я в таких случаях начинаю тупо повторять. типо мягко так. «а где об этом указано?» , ну и всякие. » я не засчитывала на эту сумму» и тд Если они начинают, что у нас такие правила, а я про свое, что про правила должно быть известно заранее, потому как надо про правила оповещать. а вдруг у них миллион в залог берут и еще Феррари-я должна знать об этом. не указано, значит это прихоть вот сиюминутная. если не сдаются, то. ну и в конце «позовите старшего администратора». Обычно заканчивается небольшой суммой и именно наличкой соглашаются.

Ну как бы оплата не после а сразу-это ничего страшного. Много где такое и особенно в хай-сизон. И потом. это ведь не непредвиденные расходы.Ты все-рано собиралась эти деньги заплатить.

Непредвиденно, когда при заселении блокируют суму за проживание, но не снимают ее, а потом, при выезде снимают не ту сумму, что заблокировали, а тупо «новую», а заблокированная сумма , ну «она ж в течении трех дней/недели разблокируется»-это пипец!

Кстати, если на «букингах» указано, что в отеле могут взять залог, то рекомендую написать письмо в отель, сказать, что у вас бронь и спросить их берут ли они какие-нибудь залоги при заселении. если ответят, что берут, вот тогда спрашивайте о размере залога. Переписку распечатывайте и с собой!

Не бойтесь переписываться с отелями. Я вот себе и скидки, бывает выбиваю или , например. завтраки. Был отель в Париже 4*. но блин. без завтраков на букинге и в центре. Написала им, что рада, что останавливаюсь у них, что мне отель рекомендовали друзья, что прошу комнату потише и желательно с балконом, потому как мы-курильщики, а курить в комнате мы не любим(тогда можно было) , а ходить куда-то нам лень и , единственное, чем огорчена, что отель такого уровня не предоставляет завтраки(и я слышала, что завтраки у них прекрасны). Мне прислали письмо, что они тоже несказанно рады и завтраки мне в подарок(а у них завтраки на человека 23 евро стоили!Грабеж!). По приезду и комнату с балконом дали-прям над центральным входом. Ваще зайки!

Не всегда. Есть у многих отелей «спецпредложения», но они почти всегда «без отмены бронирования»
Часто, при опции «без отмены бронирования»-цена ниже. иногда существенно, иногда вообще в два раза ниже от обычной цены.

Но опять-таки, тоже от хозяев зависит. Друзья отель бронировали в Угличе, как раз такой, что без отмены бронирования, а потом мы тоже собрались с ними ехать, но в отеле больше мест не было. Позвонили в отель, объяснили ситуацию, мужик даже подсказал, в каком отеле можно места посмотреть. Предложил найти сначала отель, забухать, потом позвонить ему и он бронь нам снимет. Так и сделали. Никаких штрафов не выставлялось-все просто по-человечески было сделано и с его стороны, и с нашей. Мы его тоже спросили, не подведем ли мы его , если не приедем к нему. Но были выходные и он сказал, что без гостей не останется.

У нас часто получается брать вот так отели без отмены бронирования из-за цены. Деньги сразу снимают. Но реально, у многих про таковое написано, но никто деньги не снимает. Некоторые отели, даже при отмене бронирования, за день до приезда блокируют, а некоторые и снимают деньги или за сутки проживания, или вообще за весь период. но они, собственно, ничего не нарушают, потому как у них отмена бронирования возможна до определенного момента-обычно за сутки до приезда и об этом написано. Некоторые блокируют сумму намного раньше, но опять-таки, как только отменяешь бронирование, сумму разблокируют. На некоторых букинговых сайтах, Агода например, сразу деньги блокируют при бронировании (но это сам сайт так делает-там несколько другая система работы сайта с отелем, чем у Букинга), независимо от «с отменой или без» бронь.
В Гонконге , в Индонезии, многих отелях Малайзии всегда берут залог. Причем, многие отели сразу при букировании блокируют сумму проживания. Приезжаешь на место, они берут оплату сразу, плюс залог, а вот та сумма, что они заблокировали, разблокируется при выезде. ну и сумма залога тоже. Вообще пипец сколько денег получается в подвешенном состоянии.И ты тут хоть обвыбирайся , не получится ничего изменить, потому как в данном регионе все отели так работают.

Форум Турция: Депозит в отелях

Могу ли я отказаться от депозита в 5* отеле?

Боюсь, Вас не заселят. Это же залог за имущество, мини- бар, пользование платными услугами и тп.

Примерно какая будет сумма депозита ?

Другие публикации:  Апелляционная жалоба гпк 2012

А если отказаться от мини-бара и т.д. ?

Если депозит только за мини- бар, было бы проще попросить отменить его, аннулировав содержимое холодильника. А если нет? Правила отеля надо знать.Вы напишите письмо с вопросом в отель, если уже его выбрали. Кроме них, точнее ответа никто не скажет.

Отель выбрали ,эт:Hilton instambul bomonti .но я не знаю куда писать 😭спасибо за ваше внимание )

Вот про сумму депозита :

«По прибытию необходимо внести залог в размере EUR 85 на случай непредвиденных ситуаций. Залог будет полностью возвращен при регистрации отъезда после проверки состояния объекта размещения»

А это их сайт, контакты там есть

Думаю, в этом шикарном отеле без депозита Вам не прожить 😉

Ну 85€ это нормально )просто в отзывах я читала ,что кто-то платил депозит 300 € ,а кто 1000$(Ну а с собой я беру только 1000$((((

Информацию о депозите в 85 евро в вашем отеле я нашла на сайте booking.com. Все равно напишите в отель письмо с вопросом. Какие-то странные цифры по отзывам получаются.

Вы не внимательно читаете отзывы, речь про 300 и про 1000 идет в лирах .А не в евро 🙂

«8.8 Kristina 26 мая 2015 г.

Следует предупреждать, что в отеле вы сразу отдаете депозит который составляет 1000$»-скопировала отзыв ,на booking

А как написать письмо не совсем поняла (владею английским неплохо

Объект добавлен в личный кабинет. Перейдите для просмотра подробностей.

Перейти в личный кабинет

  1. Дубай
  2. Депозиты в отелях

Депозиты в отелях

Депозиты в отелях

Что важно знать при заселении в отель

Практически все отели 5* и некоторые 4* в ОАЭ берут с гостей депозит при заселении. Депозит взимается для удобства гостей и является гарантом покрытия всех дополнительных услуг, заказанных проживающими на месте.

Ниже представлена ориентировочная таблица по размерам депозитов в отелях. Указанный размер депозита не является фиксированной и точной ценой, так как рассчитывается каждым отелем в индивидуальном порядке при заселении туристов. Размер депозита в отелях ОАЭ зависит от количества дней проживания и выбранного типа питания.

Стоимость указана в долларах США, за номер. Оплата производится на месте при заселении. Во всех отелях для оплаты депозита можно использовать кредитные карты. Принимаются карты MAESTRO, VISA, MASTERCARD. Важно знать, что в день выезда из отеля депозит возвращается в дирхамах по курсу отеля, если он оплачивался наличными долларами. Если депозит оплачивался банковской картой, сумма депозита будет разблокирована отелем сразу после выселения, но возврат средств на счет клиента произойдёт не ранее чем через 2 недели после возвращения с отдыха. Длительность процесса возврата связана исключительно со спецификой международных банковских операций.

Название отеля

Депозит за номер, $

Депозиты в отелях Вьетнама

Отели

Депозит

ALANA NHA TRANG BEACH 4*

25 USD/ номер/ ночь или можно отдать в залог паспорт

AMIANA RESORT 5*

45 USD/ номер/ ночь

BARCELONA HOTEL 3*

можно отдать в залог паспорт

EVASON ANA MANDARA 5*

100 USD/ номер/ весь период проживания

FUSION RESORT NHA TRANG 5*

45 USD/ номер/ ночь

можно отдать в залог паспорт

HAVANA NHA TRANG 5*

45 USD/ номер/ ночь

INTERCONTINENTAL NHA TRANG 5*

50 USD/ номер/ ночь

LIBERTY CENTRAL NHA TRANG 4*

25 USD/ номер/ ночь или можно отдать в залог паспорт

MAJESTIC NHA TRANG HOTEL 3*

можно отдать в залог паспорт

MAJESTIC STAR HOTEL 3*

можно отдать в залог паспорт

MER PERLE HON TAM RESORT 5*

100 USD/ номер/ весь период проживания

SHERATON NHA TRANG HOTEL & SPA 5*

45 USD/ номер/ ночь

SUNRISE NHA TRANG BEACH HOTEL & SPA 5*

можно отдать в залог паспорт

VINPEARL RESORT NHA TRANG 5*

50 USD/ номер/ ночь и 150 USD/ вилла/ ночь

VINPEARL NHA TRANG BAY RESORT & VILLAS 5*

50 USD/ номер/ ночь и 150 USD/ вилла/ ночь

VINPEARL LUXURY NHA TRANG 5*

50 USD/ номер/ ночь и 150 USD/ вилла/ ночь

VINPEARL GOLF LAND RESORT & VILLAS 5*

50 USD/ номер/ ночь и 150 USD/ вилла/ ночь

CHENSEA RESORT & SPA 5*

60 USD/ номер/ ночь

45 USD/ номер/ ночь или можно отдать в залог паспорт

LA VERANDA RESORT 5*

50 USD/ номер/ ночь

MERCURE PHU QUOC RESORT & VILLAS 4*

50 USD/ номер/ ночь

SALINDA PREMIUM RESORT & SPA 5*

VINPEARL PHU QUOC RESORT & GOLF 5*

50 USD/ номер/ ночь и 150 USD/ вилла/ ночь

VINPEARL RESORT PHU QUOC 5*

50 USD/ номер/ ночь и 150 USD/ вилла/ ночь

ANANTARA MUINE RESORT 5*

50 USD/ номе / ночь

(максимум 500$ за весь период проживания)

BAMBOO VILLAGE RESORT & SPA 4*

можно отдать в залог паспорт

OCEAN STAR RESORT 4*

можно отдать в залог паспорт

PRINCESS DANNAM RESORT & SPA 5*

100 — 400 USD (за весь период проживания, в зависимости от продолжительности, можно отдать в залог паспорт)