Жалоба на пятерочку

Жалоба на пятерочку

Привет вам, пикабушники и пикабушницы, вот моя история.

Решил я зайти в пятерочку за чипсами, уж больно их захотелось. Первым делом в магазине по приходу я увидел отсутствие ценников на все большие пачки. Затем я отправился на кассу и там было просто писец сколько народу, как всегда из 4 касс работала одна, на другой две продавщицы фигней какой-то страдали и на очередь и их возгласы хрен клали. Я решил первый раз в жизни позвонить на гор. линию и пожаловаться, очередь меня поддержала. Но и на гор. линии тоже была очередь. Мдэ, я стою в очереди, пока стою в очереди. Но спустя n минут, их было столько что я не считал, когда передо мной остался один человек мне ответили и попросили назвать суть проблемы. Я быстро обрисовал картину и назвал адрес, человек все оформил и отключился ровно в тот момент, когда я расплатился. Тут же мне начала выговаривать продавщица, что им похрен и эта жалоба их не коснется. Я в пример привел своё место работы, когда нас за различные провинности, в которых мы виноваты наказывали рублем. Подключился охранник и сказал что-то в стиле:»Еще Путину позвони». Сказал, что позвоню обязательно. И позвонил, не Ему, а опять на гор. линию. Опять долго ожидал. И мне-таки ответили, попросили оставить свой номер телефона и изложить суть жалобы. Я рассказал все как было, это все зарегестрировали и сказали будут меня держать в курсе событий по СМС, а также предоставили код заявки, чтоб я мог лично следить за ходом её рассмотрения. Итог: горячая линия молодцы, надеюсь доведут дело до победного, я буду следить за этим. Если кому-то интересно стало могу держать вас в курсе событий.

Спасибо, кто прочел мой первый пост, не ругайте сильно, писал в буквально спустя 10 минут после того, как все случилось

  • Лучшие сверху
  • Первые сверху
  • Актуальные сверху

13 комментариев

Я официальный представитель Компании «Пятёрочка» в социальных сетях.

Написать жалобу на магазин Пятёрочка

Напишите жалобу на магазин Пятерочка. Право покупателя написать жалобу на магазин закреплено на законодательном уровне. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1, столкнувшись с хамством продавца, продажей просроченного или поддельного товара, несоблюдением санитарных норм и прочими нарушениями правил торговли, каждый клиент имеет право обжаловать действия торговой точки и потребовать обменять товар либо возместить материальный и моральный ущерб.

Куда можно пожаловаться на «Пятёрочку»

Управляющему магазина (или вышестоящему руководству):

Согласно законодательству, «Книга отзывов и предложений» должна располагаться в «Уголке покупателя» либо выдаваться по первому требованию посетителя.

Текст должен содержать суть инцидента, ФИО продавца, дату, контактные данные и подпись заявителя. Руководство обязано принять меры и дать покупателю обратную связь. Если по истечению 15 дней администрация не отреагировала на обращение, то действия магазина нужно обжаловать в вышестоящих инстанциях.

  • Позвонить в колл-центр компании «Пятёрочка»: 8 (800) 555-55-05.

Будьте готовы назвать адрес торговой точки, предоставить данные с упаковки (название, производитель, дата производства, срок годности).

  1. Роспотребнадзор.
  2. ОЗПП.
  3. Торговая инспекция. Сюда можно пожаловаться на несоблюдение условий качества, безвредности, безопасности товаров, сокрытие информации о свойствах изделий, их производителе.
  4. Департамент торговли и услуг http://dtu.mos.ru/.
  5. Прокуратура или суд.
  6. Управление по борьбе с экономическими преступлениями (при подозрении продавца в мошенничестве).
  7. Региональная санитарно-эпидемиологическая служба (по факту нарушений санитарных правил и правил торговли).
  8. Портал сбора жалоб «Добродел».

Как пожаловаться на «Пятёрочку» в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор защищает права покупателей на федеральном уровне. По данным официального сайта http://www.rospotrebnadzor.ru/ в текущем отчетном периоде было принято и обработано 178 жалоб, из них 60% были связаны с вопросами нарушения прав потребителей. По каждому из обращений заявители получили бесплатную квалифицированную помощь.

Как подать жалобу в центральное управление:

  • Отправить письмо с уведомлением по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.
  • Написать на [email protected]
  • Обратиться в колл-центр:

8-800-100-00-04 – информационная линия (бесплатный номер);
8 (499) 973-26-90 – справочная;
8-499-973-18-02 – Общественная Приемная.

  • Обратиться по адресу: Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7, 1 этаж. Управление защиты прав потребителей принимает заявителей по средам с 13:00 до 16:00. С собой необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
  • Заполнить онлайн-форму на официальном сайте по ссылке http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php

После отправки обращение будет зарегистрировано и перенаправлено в территориальное управление по месту регистрации заявителя. Поэтому, чтобы ускорить рассмотрение жалобы жители регионов могут обратиться непосредственно в Роспотребнадзор по месту проживания. Информацию о региональных управлениях в субъектах РФ можно посмотреть по ссылке http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.

Как пожаловаться на магазин «Пятёрочка» в ОЗПП

Юристы ОЗПП помогают составить жалобу с учетом действующего законодательства. Консультации по административным и судебным претензиям ведутся на платной основе. Стоимость можно посмотреть на официальном сайте www.ozpp.ru.

Как обратиться в Общество защиты прав потребителя:

+7 (495) 763-51-24,
+7 (499) 241 40 87,
+7 (499) 241 43 10,
+7 (915) 300 41 82 (круглосуточно).

  • Написав на электронный адрес: [email protected]
  • На личном приеме по адресу: г. Москва, Смоленский бульвар, д.7 (или 7/9).

График приема граждан сотрудниками Управления по работе с обращениями:

понедельник-пятница: с 10:00 до 20:00;
суббота: с 10:00 до 17:00

  • С помощью официальной страницы в соцсетях:

Фейсбук https://www.facebook.com/ozpp.ru/;
Вконтакте: https://vk.com/club7064714?f=1;
Livejournal http://ozpp-ru.livejournal.com/profile.

Как пожаловаться на магазин «Пятёрочка» в Прокуратуру

Если магазин совершил серьезное правонарушение, а обращение в другие инстанции было безрезультативным, можно написать жалобу в прокуратуру. Согласно ФЗ «О прокуратуре РФ» № 2202-1 от 17.01.1992 года одной из ее функций является контроль коммерческих предприятий (в т.ч. учреждений торговли) в части соблюдения действующего законодательства России.

Как пожаловаться на магазин «Пятёрочка»:

  • Зарегистрировать претензию в приемной прокуратуры.

Адреса районных прокуратур и график приема, а также другую контактную информацию можно найти по ссылке http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php

  • Отправить письмо с уведомлением.
  • Позвонить на горячую линию.
  • Воспользоваться ящиком для заявлений и обращений.
  • Зарегистрировать жалобу через специальную форму на сайте прокуратуры г. Москва http://www.mosproc.ru/:
  1. выбрать раздел «Интернет-приемная» на официальном сайте, указать вариант обратной связи (письмом или электронной почтой).
  2. из выпадающего списка выбрать прокуратуру по месту проживания и тему обращения;
  3. заполнить контактные данные;
  4. описать суть жалобы.
  5. прикрепить вложения размером до 5Мб.
  6. ввести числовой защитный код и нажать «Отправить».

Как пожаловаться на «Пятёрочку» в Добродел

«Добродел» является первой в России интернет-площадкой для сбора жалоб. Запущенный в 2015 году сайт принял более 400 тысяч различных обращений пользователей.

Как отправить жалобу:

  • Пройти процедуру регистрации на официальном сайте «Добродела».
  • Выбрать раздел «Сообщить о проблеме».

Внимание! В этом разделе регистрируются жалобы, решение по которым можно принять в течение 8 рабочих дней.

При необходимости срок рассмотрения жалобы может быть продлен. После прохождения модерации претензия может быть перенесена в другую категорию.

  • Во вкладке «Категория проблемы» выбрать «Нарушения в сфере торговли»;
  • Конкретизировать запрос.

Внимание! Если жалоба не подходит ни под одну из категорий, ее необходимо регистрировать в разделе «Предложения».

  • Заполнить форму, вложить подтверждающие документы (фото чеков, товара и т.д.) в формате jpg, png, gif, bmp.
  • Выбрать тип публикации (публичная или закрытая) и отправить претензию. Публичная претензия доступна для просмотра всем пользователям портала. В закрытой публикации текст и комментарии ответственных лиц видны только заявителю.
  • Процесс обработки жалобы пользователь может отследить в личном кабинете

Как правильно написать жалобу на супермаркет «Пятёрочка»

Рекомендации по составлению жалоб регламентированы следующими законодательными актами:

  • ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 2 мая 2006 года.
  • «Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах Прокуратуры РФ», утв. Приказом Ген. прокурора № 45 от 30.01.2013г.

Основные требования:

  1. Жалоба может быть написана от руки или напечатана на компьютере.
  2. В шапке претензии обязательно указывается, кому она адресована (название организации, ФИО должностного лица), а также данные заявителя (ФИО и адрес). Если заявитель относится к льготной категории, то об этом тоже необходимо сообщить в шапке обращения. Такие заявления рассматриваются в первую очередь.
  3. В тексте жалобы необходимо кратко, без эмоций описать ситуацию, указать название торговой точки, ее адрес, ФИО сотрудника (если поводом для обращения послужили действия конкретного должностного лица). Необходимо указать, какие законы были нарушены, чего добивается заявитель (административного наказания, возврата или обмена товара, компенсации ущерба и т.д.). Запрещено использовать ненормативную лексику, угрожать жизни или здоровью.
  4. Чтобы доказать свою правоту, к жалобе необходимо приложить копии подтверждающих документов. К ним могут относиться:
  • Кассовый чек, подтверждающий покупку;
  • Фотографии товара (упаковки);
  • Видео- или аудиоматериалы, показания свидетелей
  • Гарантийный талон;
  • Договор купли-продажи;
  • Ксерокопия страницы жалобной книги;
  • Заключение экспертизы и т.д.

Текст жалобы обязательно должен содержать постраничную опись вложенных файлов.

В конце документа ставится дата, подпись, расшифровка подписи.

При личной подаче жалоба должна быть составлена в двух экземплярах. На клиентском экземпляре обязательно должна стоять отметка о регистрации.

Образец написания жалобы на «Пятёрочка»:

Сроки рассмотрения официальной жалобы

Сроки рассмотрения официальной жалобы определены ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», согласно которой:

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Для органов Прокуратуры регламент работы с корреспонденцией установлен Инструкцией по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры РФ.

Любые входящие обращения регистрируются в течение 3-х дней с момента получения и обрабатываются следующим образом:

  • Возвращаются в течение 7 дней при необходимости уточнения сведений.
  • Разрешаются в течение 15 дней (если не требуется дополнительная проверка).
  • Разрешаются в течение 30 дней в стандартном порядке.

В некоторых случаях срок рассмотрения претензии может быть продлен еще на 30 дней. При этом заявителя в письменном виде уведомляют о причинах такого продления.

Официальный ответ может быть направлен на электронный адрес в формате письма с цифровой подписью либо почтой России по адресу прописки (проживания) заявителя.

При частичном или полном отклонении претензии, либо нарушении сроков ответа по ней заявитель имеет право подать исковое заявление в суд.

Видео: В магазине Пятерочка избили покупателя

Дужурные юристы

Сбербанк – это крупнейший банк Российской федерации, который предлагает большой выбор услуг физическим…

Сфера деятельности дознавателя, который осуществляет оперативные мероприятия, предшествующие непосредственному расследованию преступления, устанавливается в…

Отказ в регистрации на рейс, низкое качество обслуживания, повреждение или утеря багажа –…

Жалобы на Пятерочку — пожаловаться на магазин

На этом сайте вы можете найти все жалобы на магазин Пятерочка от разочарованных покупателей. Здесь вы сможете написать жалобу на персонал: на продавца, директора, кассира и любого сотрудника магазина. Но не забывайте, что это не официальный сайт. Чтобы пожаловаться на работу, сервис и обслуживание супермаркета, выберите свой город на странице Адреса Пятерочки по городам России. Затем найдите нужный адрес в таблице и кликните по нему. Вы попадете на страницу конкретного магазина и в самом низу сможете оставить негативный отзыв в специальной форме. Либо прямо здесь, в не официальной книге жалоб, поддержите чье-то независимое мнение или выскажите своё — выберите адрес, напишите свой комментарий и нажмите кнопку «Отправить».

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Кировская область, Вятскополянский район, Сосновка, улица Пушкина, 2В

Сегодня в 13:21:49

Другие публикации:  Федеральный закон от 17071999г 178-фз

Хочу вам поведать такую маленькую историю. Пришел значит я в магазин 22 декабря. Купил я себе продукты, которые мне нужны были и подошел к кассе. Как всегда народу у кассы туева куча и работает как всегда одна, Рядом другая касса, стоит у кассы парень, я ему говорю, вы работаете? -Он, нет. О нажал на кнопку под столом и прозвенел звонок и вышла другая кассирша. С кошкой заметьте, ладно хоть не с собакой. И причесывая кошки шейку. Я говорю ей — Куклачевой, отпустите нас. Что на это мне ответили. — Я кассу сдаю, Ну так б*ля сдавай а не кошаку шею начесывай. Сдала да встала за рабочее место. Сколько раз прихожу и одна постоянна проблема то ценники х*й пойми как, то вообще товар без цены, то ой мы забыли изменить, то нет кассиров и.т.п. Есть масса косяков, все и всЁ не перечислить. Вот например с кассирами. — Все кассиры сидят в свой коморке. Я им говорю, почему такой сервис, что вы постоянно тяните резину, есть у вас народ стоит у кассы. Ответ плешивого кассира, Не нравится не ходите. Ну значит мы к вам ходить не будет а будем ходить в Магнит. Что за ответы такие, не нравится. Да мне не нравиться ваше обслуживание. Что за сервис? Кассир должен стоять у кассы а не сидеть в кибитке и ждать звонка. Прошу вас, уважаемая администрация 5-ки, решить проблему с кассирами и их субординацией. Спасибо.

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Москва, Есенинский бульвар, 1/26к1

Сегодня в 12:06:24

Воздух в помещении отвратительный. Такое ощущение, что не проветривали месяц.

Жалоба на Пятерочку по адресу — Москва, улица Газопровод, 6А

Сегодня в 09:48:32

В 8:30 всегда в магазине грязно, как после войны. Свежий хлеб на полки не выкладывают, одни кирпичи которыми можно гвозди забивать. На вопрос «бывает у вас свежий хлеб?», мне начали хамить и говорить что бы я шел в другой магазин.

Жалоба на Пятерочку по адресу — Республика Марий Эл, Йошкар-Ола, улица Петрова, 26

Перенесли ящики камеры хранения прямо ко входу. Невозможно пользоваться. Мешает и тем кто заходит, и тем кто пытается в Меге их что то положить. https://d.radikal.ru/d34/1812/d6/5cb66a2b3795.jpg

Жалоба на Пятерочку по адресу — Тверская область, Кашин, улица Михаила Калинина, 3

Зыков Павел Юрьевич

Здравствуйте! Обратите, пожалуйста, внимание на кассира Горохову в данном магазине. Сегодня её поведение было весьма странным. Приставала с вопросами в торговом зале, затем уже на кассе вела себя вызывающе, швыряла купленный товар. Видимо, девушке требуется временная реабилитация на более спокойной должности. В общем, профилактика не повредит. С уважением к «Пятёрочке», П.Ю.Зыков.

Жалоба на Пятерочку по адресу — Брянская область, Трубчевск, Севская улица, 15

Добрый день. Сегодня была в новой пятёрочки которая открылась на Кати, мне один из работников сделала замечание то что я в магазине с собакой. Собака породы шпиц, была на рука я брала в магазине мандарины, хотя приехала в гости к маме. Живу в Москве и не кто не раз мне не сделал замечание что я с собакой. Объясните мне пожалуйста на каком основании в Москве можно ходить с собакой а в Трубчевске нет. Чем отличаются города?

Добрый день. Сегодня была в новой пятёрочки которая открылась на Кати, мне один из работников сделала замечание то что я в магазине с собакой. Собака породы шпиц, была на рука я брала в магазине мандарины, хотя приехала в гости к маме. Живу в Москве и не кто не раз мне не сделал замечание что я с собакой. Объясните мне пожалуйста на каком основании в Москве можно ходить с собакой а в Трубчевске нет. Чем отличаются города?

Жалоба на Пятерочку по адресу — Краснодарский край, Сочи, Туапсинская улица, 7Г

19 декабря совершала покупку в магазине Сочи, Туапсинская 7г. Сумма покупки 206,99₽ перед оплатой показала карту магазина в приложении. У меня списали 230 баллов без моего ведома! При этом скидка в чеке не появилась. В чем дело?!

Жалоба на Пятерочку по адресу — Республика Татарстан, Казань, улица Гаврилова, 30А

Просто накипело! Весовые фрукты, овощи пробиваются по цене аналогичного товара, но дороже, в чеке появляются не существующие позиции. Сегодня 21.12.2018 покупала продукты, взяла конфеты на развес, кассир на кассе не смогла их пробить так как не нашла, я решила их не брать так как была большая очередь. После этого придя домой обнаружила в чеке не существующие у меня в пакете леденцы. Вернулась в магазин, так этот кассир, вроде Светлана, вместо того чтобы проверить, начала хамить. Хамски отправила к администратору, начала доказывать, что меня вообще у неё не было, хотя прошло минут 15. В общем ужас. Сеть крупная, на каждом углу Вы! Но этот обман уже не возможен. Не знаю как в других районах, но конкретно данный магазин разочаровал, а особенно данный кассир, которая вела себя нагло по отношению к клиенту. Администратор поступила грамотно и разрешила финансовую ситуацию, но этот кассир не умеет работать с покупателями. Я тоже работник сферы обслуживание и за такое обращение у нас увольняют. Спасибо если будут приняты меры. Надеюсь на обратную связь.

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Ленинградская область, Гатчинский район, посёлок городского типа Сиверский, Заводская улица, 2В

Сегодня в вашем магазине было отказано расплатиться бонусами спасибо по карте сбербанка. Кассир Пушкарёва Алена Николаевна сказала :» Со своими бонусами можете ехать в СПб, там и расплачиваться . У нас такого нет». Просьба разобраться в данной ситуации. Во всех магазинах Пятёрочка по данной программе всегда можно списывать бонусы, тем более сейчас всех пенсионеров подключили к этой программе. Магазин по адресу улица.Заводская 2, Сиверский, Пятёрочка 932, кассир Пушкарёва А.Н. ,касса 1, смена 86.

Сегодня в 11:29:52

В области во многих магазинах нельзя платить бонусами, там в кассе совсем другая программа. Поэтому не удивляйтесь если они вам откажут

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Свердловская область, Первоуральск, улица Ленина, 17

бы в данном магазине 21.12.2018 примерно в 20ч 30 мин увидел про просрочийны товар курицы холодного копчения с просрочкой три дня почитал на упаковки этой курицы написано дата упаковки и производства 03.12.2018 срок хранения 15 суток с содня упаковки то есть до 18.12.2018 а сегодня 21.12.2018 тоесть просрочка на три дня данный товар я взял данную курицу принёс на кассу и сказал кассиру что товар просрочен почему так а кассир продавец ирина так было написано на бэйджеке просто за улыбалась и всё я спросил почему товар просрочен услышав это разговор подошла ещё одна продавец кассир с соседней кассы я не посмотрел её бэйджик и имя с чёрными волосами молодая тоже засмеялась над этой сетуацый и меры не приняли не каких на счёт просрочки а просто они в двоём смеялись надавной прошу вас принять дисцыпленарного характера и денежного взыскания ответ прошу предоставить мене на это адрес электронной почты в законные сроки имеется и фото этого товара мой номер 79961833593

Жалоба на Пятерочку по адресу — Республика Башкортостан, Салават, улица Островского, 45А

Не правильные цены на товар, большая очередь на кассе

Жалоба на Пятерочку по адресу — Кировская область, Кирово-Чепецк, улица Алексея Некрасова, 29, корп. 2

По этому адресу работает кассир, женщина, имя не спросила, ужасное обслуживание, швыряет еду в корзину, купленную, которую покупателям предстоит есть, грубит, очень бы хотелось думать, что жалоба написана не впустую, и будет проведена беседа с этим сотрудником. Спасибо

Жалоба на Пятерочку по адресу — Ярославль, улица Ньютона, 20

Отвратительный магазин. ценники не соответствуют выставленному товару.сотрудники,так же как и директор этого магазина (Тюрина Наталия Александровна) не знают закона! Отказались пробивать товар по той цене,которая стояла на против товара. хотя мы были изначально готовы пробить его по действующей цене,указав сотрудникам на этот ценник и попросив его поменять. Но за 20 мин этого никто не сделал. в итоге ссылаясь на то,что якобы я должна была прочитать мелкий шрифт,где указаны граммы,они мне отказались пробивать товар по витринному ценнику!хотя верного ценника как ни крути не было вообще. название соответствовало,а вот граммы нет. на мое желание оставить отзыв в их жалобной книге,мне ответили:»она находится на переоформлении. и когда будет не известно. «Плюсом к этому всему в одном из залов валялись стекла.буду звонить выше.раз директор этого ужасного магазина совсем не работает.

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Республика Татарстан, Казань, Роторная улица, 1

Ужасный магазин. Персонал постоянно хамит, Бардак на прилавках. Товар валяется отдельно от упаковки. Это ПРОСТО кошмар. Как начальство подбирает персонал, по каким критериям?

Жалоба на Пятерочку по адресу — Кострома, Советская улица, 120

Кассир : Смирнова Алена Игоревна. 21.12.18. Поведение кассира неприемлимо. Просила уточнить цену шоколада по акции , тк не нашла нужного ценника. На что она возмутительно ответила : девушка, я от сюда вижу ценник. Вон он. Не по акции она. Я сказала , что не буду брать без акции , возьму другую ( на кассу принесла несколько шт) кассир заставила меня относить шоколад , который не буду покупать , на витрины. Я отказалась. Считаю , что покупатель не должен заниматься выкладкой товара. Кассир ещё раз сказала мне отнести товар на витрину. Я ответила : отнесёте сами. Она медленно встала из — за кассы и понесла разносить шоколад. Я стою жду пока мне пробьют и упакуют товар. Кассир вернулась. Молча швырнула мои покупки в зону упаковки , смотря на меня очень высокомерным и возмущённым взглядом. Слова больше не проронила в мой адрес. Я развернулась и ушла. Просьба провести беседу с кассиром. Считаю это унижением покупателя. Магазин рядом с домом. Больше я туда конечно же не пойду.

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Ростов-на-Дону, микрорайон Ленгородок, проспект Ставского, 48

20-12-2018 в 23:04:12

В магазине грязно, на столе для упаковки товара каждый день сидит кот! Цены не соответствуют! Просроченую продукцию продают под товаром по скидке!

Жалоба на Пятерочку по адресу — Смоленск, улица Фрунзе, 57

20-12-2018 в 22:51:04

В магазин зайти не возможно. Уже 2 недели воняет конализацией , мало того там ещё и бомжи поселились . Т.к. охраны нет они продавцов не слушают и греются на входе. С детьми в магазин не зайти . Мой ребёнок боится бомжей . Примите меры . Магазин хороший , а вы потеряете клиентов . Все продукты просто пропахли конализацией . Если меры не примете я вызову сан проверку . Или пойду выше

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Москва, Боровая улица, 10, корп. 1

20-12-2018 в 22:10:25

Здравствуйте! 12 декабря сотрудник данного магазина по фамилии Будаков набросился на меня у прилавка с криками «Верни на место! Верни на место!», после чего залез ко мне в карман рукой. Потом начал просить показать их содержимое. Предложил вызвать сотрудников полиции и мы согласились. После этого он убежал в служебное помещение. Вернувшись, принес извинения. Тем не менее, его действия нарушают мои конституционный права. Почему ваш сотрудник нарушает субординацию, не вызывает полицию, а залезает в карманы?В тот же день я оставил соответствующую жалобу в книге отзывов магазина, надеясь, что руководство обратит внимание на поведение этого сотрудника и предпримет надлежащие дисциплинарные меры. Да хотя бы просто объяснит, как он должен работать, не нарушая законов (!)Тем не менее сегодня, когда я пришел проверить ответ на мою жалобу, ее не оказалось в книге, а задняя страница со шнуром для подшива вся измята!Убедительно прошу вас отреагировать на нарушения!

Другие публикации:  Образец заявления в суд о замене должника

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Самарская область, Сызрань, проспект 50 лет Октября, 69

20-12-2018 в 21:19:21

Здравствуйте, прошу Вас разобраться с данным обстоятельством. Сегодня 20.12.2018 года зашёл в магазин находящийся в Самарской области город Сызрань проспект 50 лет Октября дом 69 в 22.00 он был ещё открыт. Со мной одновременно зашёл мужчина. Который направился в сторону ликеро-водочной продукции. Я же направился в сторону хлебного отдела. В след продавец стоявшая на кассе сказала магазин закрыт уже Одиннадцатый час. На что я ответил: » хорошо» и направился в сторону выхода, но мужчина стоявший возле ликеро-водочной продукции взял бутылку водки и пошел на кассу при этом кассир ему ничего не сказала пробила данную продукцию. Прошу вас в данной ситуации разобраться и проконтролировать почему водку после 22:00 можно продавать, а буханку хлеба нельзя.

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Ростовская область, Семикаракорск, Атаманский проспект, 130

20-12-2018 в 21:00:16

Хамское отношение администратора 20.12.2018.20:30

Написать жалобу на магазин Пятёрочка

Каждый покупатель может написать жалобу на магазин Пятерочка, если на это есть основания. По закону, столкнувшись с хамством продавца, реализацией просроченных товаров, несоблюдением санитарных норм и иными нарушениями торговых правил, клиент может обжаловать действия торгового представительства, потребовать обмена товара либо возмещения материального ущерба.

Отправить открытое письмо

Куда жаловаться на магазин Пятерочка?

Изначально следует обратиться к управляющему магазина, написать отзыв в «Книге жалоб». Текст должен раскрывать суть инцидента, данные о заявителе, его подпись. В течение 15 дней администрация обязана отреагировать на ситуацию и попробовать ее исправить.

Также доступно позвонить на горячую линию, написать электронное письмо в Роспотребнадзор, ОЗПП, пойти в торговую инспекцию, Управление по борьбе с экономическими преступлениями, Региональную санитарно-эпидемиологическую станцию, в зависимости от ситуации.

Поможет ли прокуратура?

Если магазин совершил серьезное правонарушение, и обращение в разные инстанции не дало результата, можно пожаловаться в прокуратуру.

1) Зарегистрировать свою претензию;

2) Отправить письмо с уведомлением;

3) Позвонить на горячую линию;

4) Использовать ящик для заявлений, обращений.

В интернет-приемной все сделать еще проще, главное – заполнить обязательные графы, прикрепить вложения и отправить письмо.

Правильное составление жалобы

Среди основных требований по составлению жалобы:

1) Заявление пишется от руки или набирается на компьютере;

2) Вверху нужно указать адресата и информацию о себе, контактный телефон, отношение к льготной категории;

3) В тексте следует без эмоций описать ситуацию, указать название магазина или фамилию лица, которое нарушило ваши права;

4) С целью доказать правоту, нужно иметь подтверждающие улики, подойдут чеки, фото, видео и аудиофайлы.

В конце ставится печать, подпись, и при личной подаче жалоба составляется в 2-х экземплярах, притом на вашем документе ставят отметку о регистрации.

Сроки рассмотрения для всех идентичные – 1 месяц после регистрации, для выяснения обстоятельств этот срок могут продлить, с обязательным информированием заявителя. Ответ приходит по почте либо на электронный ящик. При неудовлетворении запроса можно подать иск в суд.

7 комментариев к “ Написать жалобу на магазин Пятёрочка ”

Вчера 13.03.18 в магазине пятерочка по адресу улица Богданова д 10 произошёл просто чудовищный случай.С сестрой пришли в магазин,охранник не приятной наружности В грубой форме,хватка за куртку и толка нас,просил показать сумку якобы мы украли водку. Это уму не постижимо!Мы отказались открывать сумку зная свою правоту. К нему присоединился администратор.До приезда полиции нас толкали,пинали в прямом смысле слова. Моей сестре порвали капюшон,она получила ногой (пардон)по пятой точке.Творился кошмар.Я успела позвонить мужу,Он пришёл и получил по лицу,сейчас синяк. Когда приехала полиция ,мы показали сумку (там ничего не было)Мы ушли домой без покупок.Как остановить этот беспредел?!В наш адрес сыпалось куча угроз,В том плане что ходить нам надо теперь осторожно. У меня двое детей.Почему из за персонала пятерки которая находится у нас во дворе,Я должна бояться. Магазинов по близости нет.Нам пригрозили что если мы туда зайдём будет плохо.

Была в деревне на праздниках(Сельниково). Зайдя в магазин пятерочка,была в шоке! Полки почти пустые,овощей почти нет …..и многое другое. Подойдя на кассу народу не много,но мин. 7_10обслуживают одного. Когда подошла моя очередь кассир Екатерина даже не поприветствовала меня,не каких акций,не до свидания! Очень плохое обслуживание,негатив! Приехавши в город я узнала,что мне должны были дать купоны на скидки(т.к.Я набрала на 4000руб.)о которых также кассир даже не обмолвилась.

У нас то же такой случай был в городе Калачинск. Только наши фото разносят по магазинам, т. с. Показывают третьим лицам и говорят будете бдительны. Мы планируем обратиться в суд. На сам магазин

Что за хамское отношение к жителям близлежащих домов в г.Липецк,ул.Гагарина 103/1,сегодня, 08.05.18 врубили музыку с 8 утра. Да не просто включили что бы их видели,а именно врубили. Разбудили маленьких детей,стариков. Бабушке стало плохо. На просьбы сделать потише, к сожалению делали только громче. Что за директор такой,которому захотелось устроить дискотеку на здоровье жителей?
Всё ясно,акции,всё такое,но какие то нормы должны быть. Не забывайте что этот магазин находится в жилом доме. И в нём живут живые люди.
Просьба разобраться.

Сегодня отстояла 30 минут в кассу.Работали 2 кассира из 6.Бейджеков не было

Сегодня отстояла 30 минут в кассу.Работали 2 кассира из 6.Бейджеков не было. Хочется убрать этот магазин. До пятерочки был шикарный магазин.

В магазине пятёрочка постоянно вижу проссроченные товары. Магазин расположен г Москва красный Казанец 1 А. Наверное надо обращаться все же в роспотребнадзор чтобы не травили людей

Оставить комментарий Отменить ответ

Юридическая консультация

Федеральный: 8 (800) 350-83-79

Москва и МО: 8 (499) 938-54-13

Санкт-Петербург и ЛО: 8 (812) 467-37-44

Что делать, если ваша Пятерочка — ужасная помойка?

Существует очень простой и максимально эффективный способ, как кардинально улучшить положение в любом магазине сети Пятерочка. Когда жалобы и звонки на горячую линию, по поводу печального положения дел в магазине, не работают, есть один термоядерный вариант.

Магазины-помойки — это всегда очень локальная история. Одна торговая точка чистая и все на своих местах, а в другой ценников нет, проходы завалены, на кассе один продавец и тот злой, как голодный питбуль.

Чтоб организовать в магазине филиал ада на земле, администрации достаточно всего нескольких дней позабивать на свою работу. Значительно труднее потом все вернуть обратно.

Что обычно делают покупатели? Первое время люди громко возмущаются, рассказывают своим знакомым и друзьям, мол, как у нас в магазине стало все плохо. Вот фотки посмотрите! Раньше такого не было.

Потом просто свыкаются или забивают на этот магазин и начинают покупать продукты в других местах, периодически заглядывая, чтоб убедиться, что в магазине по-прежнему все так же грустно.

Что делать если вам не хочется ходить в другой магазин? Далеко или ассортимент не устраивает. Почему на соседней улице такая же Пятерочке и в ней все хорошо, а именно в моей состояние, как после ядерного взрыва.

Что вообще можно сделать в такой ситуации?

Пожаловаться администрации магазина. Вас внимательно выслушают и сходу назовут 10 причин, почему все скатилось в такую помойку и ближайшее время обратно не вернется. Директора профессионально придумывают отмазки.

Позвонить на горячую линию. Это более действенный способ. Вам скажут, что все зафиксировали и будут разбираться в ситуации. Но если ничего не поменяется, а вы продолжите каждый день оставлять жалобы, то в какой то момент вас причислят к «поехавшим» и на все последующие жалобы будут реагировать очень формально. Мол, это опять тот придурок. Всех остальных покупателей все устраивает, а он одни такой вредный.

Можно оставлять жалобы массово, всем подъездом. Да, это создаст проблем и магазину и начальству, но все переносимо. Кстати, самые страшная жалоба на горячую линию — это не обман с ценами или неправильный вес товара. Самая страшная жалоба на очереди. За них отчитывают всех подряд, вплоть до директора кластера.

Выкладывать фото в соц сети. Популярная сейчас тема. Вконтаке или инстаграме поделиться своим горем. Показать всем ужасную выкладку и кучу неразобранных паллет в торговом зале.

В комментарии срочно прилетит официальный представитель Пятерочки и расскажет, что все уже под контролем и щас поправят. Вся его деятельность будет заключаться в том, что он просто передаст вашу жалобу на горячую линию. И попутно еще раз 5 извинится.

Позвонить супервайзеру. Тут все зависит от супера. В 90% случаев он будет на стороне директора. Конечно, вашу точку зрения ему необходимо будет внимательно выслушать, но вы будете «тем сумасшедшим идиотом», который названивает супервайзеру, а не по телефону горячей линии.

Супера выдумывают отмазки на два уровня выше директоров магазинов. Вам объяснять, что все вот-вот будет как в сказке, нужно только подождать. Заверят, что все возможное уже делается и нужно только день простоять и ночь продержаться. Конечно, это не будет правдой.

Перестать покупать в этой Пятерочке и ходить в соседнюю. Вот это и есть самый эффективный способ повлиять на свой магазин у дома. Только не просто в любой соседний маг, а именно в маг той же сети. Дикси, Магнит, Пятак.

Как это будет выглядеть во внутренних отчетах? В одном магазине происходит резкое падение трафика и выручки, а в соседнем товарооборот подскакивает вверх и откуда-то появляются новые люди. Через неделю зададут вопросы, через две пойдут выговоры и штрафы, на третей супервайзера лишат премии.

Вывод будет очень просто — первый маг работает эффективно, а второй нет. Финальное наказание очень быстро найдет своих героев.

Отчеты изучают все причастные к операциям такой магазин будет просто больной мозолью для всего руководства. Если картина быстро не поменяется, могу прям спорить, что в течение месяца администрация устанет получать по шапке и уйдет сама или ее попросят.

Голосуйте ногами — это дейтсвительно работает.

Не забывайте ставить лайк, если вам понравился пост.

Пятерочка — Ужасное обращение с персоналом

Я неоднократно захожу в магазин за продуктами, большую часть посещения я наблюдаю такую картину, как девушка в куртке»директор по свежести»маленькая, очень сильно поливает грязью, оскорбляет я ни разу не слышала поощрения.
Постоянные недовольствия, сколько я не заходила с внуком, слышу ужасное обращение к персоналу, а потом вопрос почему все бегут с магазинов, а там что происходит история умалчивает, я не пойму сейчас нужна работа молодым да и всем работа, но с таким отношением и обращением, как я увидела долго никто не задерживается!
Как то вот на днях пришла купить молоко в тетрапаке — оно было прокисшим, в магазине, попросила жалобную книгу — мне дали какой блок!Это нормально вы считаете. 7пятерочка называется. В принципе магазин хороший, чистый, как не зайдешь девочки суетятся, жалко персонал, помогите решить вопрос к кому обраться.

Я работаю в магазине Пятерочка в п. Глебычево кассиром. Покупателей не обсчитываю, алгоритм проговариваю. Кассу вечером когда сдаю бывает плюс или минус незначительный минус 11 рублей или плюс от 2 до 11. Объяснительную только один раз писала из-за минуса вроде сейчас уже точно не помню. Не курю, не пью, на работу не опаздываю. Так вот почему я решила написать жалобу. Жалоба на следующих людей Гоменчук Анну (это зам деректора) она постоянно на меня кричит. Когда на следующую смену приходит другой зам все хорошо меня хвалят говорят что я хорошо работаю что я молодец. От посетителей на меня жалоб нет. Тут мы считали сигареты задержались до закрытия магазина. Потом директор на собрании объявил что не хватает сигарет на 5 тысяч рублей. Потом по магазину пошли слухи что как будьто бы я их пропустила мимо кассы. Но как можно сигареты пропустить мимо если они над твоей головой в «ящике». Это не товар который лежит в магазине на полке да и тем более на 5 тыс.рублей представьте сколько это будет в блоках примерно 100 блоков это целая коробка но не реально это раздать незаметно. А я не курю у меня 2 детей я за работу держусь мне проблемы не нужны. Когда на меня Анна кричала я промолчу лучше ведь она занимает пост в выше моего. Зачем с начальством сориться. После этого меня вызывают в Анину смену к директору и директор Воробьев Кирил Александрович заставляет писать меня заявление на увольнение. Почему именно я. Я не курю. Мне сигареты не нужны. Мне работа нужна. А в нашем поселке ее трудно найти надо ездить а это 150 рублей в день. Если ездить в Выборг. Как мне дальше работать не знаю. Как после этого общаться с такими людьми. И мне девочки сказали что Анна разговаривала с кем-то две недели тому назад и говорила что меня первую уволят. Но за что меня увольнять. За то что я стараюсь работать никому не грублю не хамлю.

Другие публикации:  Тариф осаго новости

Директор заставляет писать заявление на увольнение даже при том что у него нет доказательств против меня. Я даже предлагала ему заплатить эти 5тыс.р. лишь бы меня не увольняли он сказал а мне уже прислали копию как писать заявление так что садись и пиши. Испытательный срок у меня к тому времени истек. И впринципе без доказательств он не может меня уволить. Но как быть дальше. Если он снова будет давить неужели нет на таких управы.

Я гоу пожаловаться на жестокое обращения сотрудников со стороны директора, возомнила себе бог знает что. Во — первых график работы не так как у все з работаешь 2 дома. Во — вторых стала продавать просрочку по 5р, товар по 50%проходит не через кассу а через нее она выборочно потом пробивает, постоянно уходя через заднюю дверь с полными сумками. На днях ее попросил охраник показать сумку, она ответила в грубой форме дескать я не обязана тебе не чего показывать. Плюсы продовцов ложаться себе в карман. Пожалуйста примите меры, или позвоните по номеру я вам все подробно раскажу есть много чего интересного88634929592жаловалась в их горячую линию, сдвигов ни каких

Скажите при такой красивой рекламе приема на работу. Почему у вас в директорах сидят грубые директора. И вообще о каком карьерном росте вы пишите?В ваших магазинах требуются тупые и выносливые. Так и пишите. В магазине 1346 сидит директор не понятного пола и ведет себя так. К покупателю может выйди с сигаретой и еще его и облаить. Бедные люди которые работают у нее в подчинении. Вы примете меры!Я хожу в этот магазин как покупатель есть нарушения но видеть этого директора сил нехватает. Ей надзирателем в зоне работать. А лозунги покупатель всегда прав здесь смешны. Надо писать покупатель — попади под раздачу!

Здравствуйте, неоднократно наблюдал картину в вашем магазине, который находится в Лен.обл. г. Новая Ладога. Как ваш «директор по свежести», которая обращается со своими работниками в грубой форме-переходя на личности, а с кем-то интимного характера. и не стесняясь, что находятся в торговом зале. Что за безобразие творится в магазине . Получается, что сотрудники мешают строить отношения своим же коллегам

Я хочу пожаловаться на грубое обращение сотрудников магазина 5 +Саид Галеева 6 5 мая я заша в магазин 8 34 и купила себе товар из был бракованная коробочка для мелочей по цене 89 90 копеек .я не проверила ее сразу это моя ошибка но это пусть будет мелочь но это дляч меня 4 поездки в транспорте .Почему в других магазинах меняют сразу бракованный товар без разговоров .А что 5 +самая главная что ли из всех других ?Я отправляю свою жалобу повторно т к мне ответа ясного не дали .я пришла в магазин на следущии день 6 мая и 7 мая так же утром больше я не ходила т к в обмене мне отказали . Дорогие покупатели обратите внимание на этот магазин хоть и переделали его но там всегда продается тухлый испорченный товар товар, ценники не проверяются .Я хочу сказать хоть даже не поменяют мною купленный Товар .ПУСТЬ БУДЕТ ПРОКЛЯТА ЭТО ПЯТЕРОЧКА + НА сАИД гАЛЕЕВА 6 Г кАЗАНЬ

Здравствуйте, хочу рассказать вам свою историю работы в м-не «Пятерочка»в городе Собинка Владимирская область.Мне 18 лет устроилась на работу кассиром.Получилась такая ситуация что в середине дня на кассе не было размена я вызвала заведующего Зайцева Андрея Викторовича.Он принес мне размен по 100 и по 50 рублей в размере 1000 рублей, я их не пересчитала т.к. на кассе была огромная толпа народа.После чего вечером выясняется что на моей кассе выходит плюсом 958 рублей, я сказала что может когда он приносил мне размер дал мне лишнюю тысячу на что мне сказали что это исключено.Предложила пересчитать главную кассу мне отказали.После чего я пишу заявление и ухожу оттуда.Потом мне один человек с этого магазина рассказал что было так как я и предполагала, он принес мне лишнюю тысячу и на моей кассе не хватало всего лишь 42 рубля.И он мне про это так и не сказал.Выставил меня воровкой на весь наш маленький городок, теперь меня не куда не берут на работу.Я девушка из хорошей семьи не кого не когда не обманывала и тут такое.

Здравствуйте ,моя сестра работает в магазине Пятёрочка в городе Угличе магазин 1910 .она работает там пол года.Директор магазина Малиевская Анастасия Игоревна злоупотребляет своими должностными обязанностями..моя сестра работает в пятидневку,это восьми часовой рабочий день,её директор заставляет работать до 23.00 тем самым она нарушает трудовой кодекс РФ.Директор заставляет выходить сестру в выходные дни в приказном порядке и при этом систематически ей угрожает увольнением,оскорбляет постоянно и унижает в присутствии сотрудников и покупателей. Директор даже не выпускает ее на обед.В выходны дни когда сестра работает директор ей не оплачивает и не дает отгулов.так длится в течении пол года. ПОЖАЛУЙСТА ПРИМИТЕ МЕРЫ,УСТРАНИТЕ ЭТОТ БЕССПРИДЕЛ,ТАКОВА ДИРЕКТОРА НУЖНО УВОЛИТЬ. ЭТОМУ ЧЕЛОВЕКУ НЕ МЕСТО НА ЭТОЙ ДОЛЖНОСТИ.

добрый ночи всем. я устроилась на работу в пятёрачку в калужско области в городе ермолино кассир продавец на полтары ставки по на чалу директор озвучивала в нутринние правила меня всё устраивало про работав 2-недели начали высчитовать за просрочку найденную в отделах и не важно чей отдел заставляет плотить весь коллектив может это и не плохо но я не понимаю по чему конкретно не наказывает работника каму был отдел прикреплён?? и канцу рабочего дня за кассами работаем стоя якобы стульев нехватает я прошу руководителей принять к сведению что работа мне нравиться я хочу работать в вашей сети в магазинах но из за ужасных не коректных обращений к сотрудникам я уволняюсь и в магазине очень холодно работников не хватает на больничны не отпускают горячая линия жалобы не доводит до руководителе в москву а когда высчитывают за просрочку и требуешь официальны документ что работник обязан выплатить за просрочку то получаешь ответ мы не обязанны письменно отвечать но зато работники обязанны разбиритесь пожалуйста и создайте нормальные условия труда и люди потянуться поверьте.

в майкопе по потриса лумумбы новая пятерочка директор егорова мария александровна вообще попутала.заставила весь персонал платить из своего кармана за чистку канализации

Ужасное хамское отношения директора к покупателям, бросается с кулаками. Продавец колбасного отдела реагирует на найденую в её отделе просрочку криками и возмущениями. Постоянно нет ценников. Вообщем полнейший ужас.

Хамское и вызывающее поведение директора магазина. Бросается на представителей с кулаками. Продавец мясного отдела на найденную просрочку реагирует криками. Ценников нет.

Здравствуйте, меня зовут Tкатерина. Я работаю в магазине пятерочка №23 в г. Липецке кассир — продавец в тяжелом алкогольном отделе. Я забеременела, а меня заставляют таскать и выставлять тяжелые бутылки. Что мне делать? Примите меры.

РМЭ Г ВОЛЖСК на ленина 62 в магазине проводиться ремонтные работы подрядчики ФАРИД И СЫН РУСТАМ ИХ ПОМОШНИК БРИГАДИР ПАВЕЛ этого магазина производят мошеннический действие , набирая рабочих без договора под любыми предлогом людей увольняют перед зарплатой , потом снова набирают и так без конечно на этом строиться у них бизнес а деньги в карман .

вы им ни чем не поможете

Здравствуйте!Я неоднократно захожу в магазин 5+ расположенный по адресу:респ,Татарстан гор.Нурлат ул. Советская 110 ,за продуктами,и сколько раз я не заходила с дочкой,слышу ужасное обращение к рабочему персоналу со стороны директора Ермолаевой Гулюси Олеговны.На днях я видела как она грубо обращалась с кассиром и даже подняла на нее руку это происходило на складе,крики были на весь магазин и мы с дочкой оставили тележку и ушли с магазина.После этого инцидента я узнала что четыри сотрудницы уволились,а потом вопрос почему все бегут с магазинов,но с таким обращением и отношением как я видела долго никто не задерживается.В принципе магазин хороший,чистый как не зайдешь девчонки суетятся,жалко персонал какое она имеет право так обращаться со своим персонало, еще Ермолаева Г.О. продает просрочку 50% товара проходит не через кассу а через нее.ПРИМИТЕ МЕРЫ.

Здравствуйте! Хочу очень пожаловаться на Ваш магазин, который находиться в Самарской области в Камышлинском районе с. Камышла ул. Победы д.50. Кассир по имени Руфина постоянно грубит покупателям. И сегодня мне нагрубила Вы можете по видео камере просмотреть это было около 18.00. И не только на нее я хочу пожаловаться и на все остальных сотрудников. В течении недели захожу по вечерам в магазин, в магазине нет ни одного сотрудника. Ни охранников, ни кассиров, ни старших. Если днем захожу, то на некоторых продуктах нет ценников делаешь им замечание или это даже не слышат. Это что за игнор. Вот за то что она мне сегодня сказала я подам их в суд. Она перед всеми на меня, на пенсионерку, наорала. Это ни в какие рамки не лезит. Я молчу что они не совершеннолетним продают алкоголь и паспорт не просят. Нет ни к кому уважения. Везде пахнет тухлой курицей, которая просрочилась. В магазине постоянно воняет. КАждый день буду жаловаться если не предпримете никакие меры, тут ДИРЕКТОР ВИНОВАТ ЗА ТА ЧТО У НЕЕ ТАКИЕ СОТРУДНИКИ. Надо будет и фотографировать буду. В сан ипеденсацию пожалуюсь. Буду жаловаться пока ВЫ не наберете нормальных сотрудников. Я своего добиваюсь. ТЕм более я пенсионерка, мне не откажут. В прокуратуру заявление напишу. Я их сама потаскаю, если Вы не займетесь ими. Всю документацию перерою. СПАСИБО, что выслушали.

В Нижнем Новгороде в магазине на Ул. Советской Армии работает директор тоже зверь,сколько раз заходила в магазин постоянно директор в зеленой курточке орет на свой персонал,в том числе и матом,не однократно замечала что кассир подходит на кассу со слезами,это что за начальство такое? что своих сотрудников так губить и доводить ведь с таким отношением долго не кто не продержится! А делая замечание директору можно услышать что и кто я и куда мне идти что она директор ей нечего не будет и она сама знает как ей разговаривать со своими сотрудниками. Ужас прям туда идти не хочется,таких директоров гнать надо!

Здравствуйте! я тоже работала магазине пятерочка в Адыгеи тоже почти такая сетуация все кассиры делали пенсионную скидку разницу забирали себе и об этом знала директор какорая ранее тоже работала касиром и тоже делала став директором меня подставила рассказав об это супервайзеру и он ничего не обяснив уволил меня заставил написать заявление